F.A.Q.

Preguntas frecuentes

Respuestas

¿Hay una tarifa que pagar?
No hay que pagar ninguna tarifa. Puedes comprar la licencia y dura para siempre.
¿La licencia caduca?
La licencia no caduca. Una vez comprado, puedes usarlo para siempre. Tenga en cuenta que en el futuro los motores de búsqueda de los contactos pueden cambiar, y tal vez necesite una actualización. Para esto, le otorgamos un año de actualizaciones gratuitas con su licencia.
¿Si la licencia no caduca porque necesito actualizaciones?
Los motores de búsqueda de contactos pueden cambiar en el futuro, y tal vez deba actualizar su software. Si los motores de búsqueda mantienen las mismas características, no necesitará actualizaciones. Para esto, le otorgamos un año de actualizaciones gratuitas con su licencia.
¿Cuánto cuesta la actualización??
Las actualizaciones del programa cuestan aproximadamente cuatro veces menos que la licencia.
¿Puedo obtener descuentos??
El software ya tiene descuento. Pero puede ahorrar dinero comprando paquetes de actualización durante 3 o 5 años.
Extractor ya no encuentra contactos. ¿Qué tengo que hacer?
¡Reportalo! Entonces podemos verificar si es un problema del motor de búsqueda y si necesitamos actualizar el software.
La licencia no funciona
Asegúrese de que todos los campos de licencia se completen correctamente. No solo el código sino todos los campos. Presta atención a las letras minúsculas y mayúsculas, a los números y a la puntuación.
Descargué la nueva versión y mi licencia ya no es válida
Antes de descargar las nuevas versiones de Extractor, asegúrese de que su licencia tenga una fecha de actualización mayor que la fecha de publicación del software.
Escribí mi licencia perfectamente, y la fecha es válida, pero no funciona.
Asegúrese de que la licencia que compró sea compatible con el país de búsqueda que haya elegido. Por ejemplo, si compra la licencia de Extractor Studio IT (motor de Italia), puede usarla solo para ese software y no, por ejemplo, para Extractor Studio DE (motor de Alemania).