Fallen laufende Gebühren an?
Je nach gewählter Lizenz erhalten Sie 1, 3 oder 5 Jahre kostenlose Updates. Nach Ablauf des Update-Zeitraums können Sie das Programm weiter nutzen, bis die Suchmaschinen den HTML-Code ihrer Websites ändern (worauf wir keinen Einfluss haben).
Läuft die Lizenz ab?
Je nach gewählter Lizenz erhalten Sie 1, 3 oder 5 Jahre kostenlose Updates. Nach Ablauf des Update-Zeitraums können Sie das Programm weiter nutzen, bis die Suchmaschinen den HTML-Code ihrer Websites ändern (worauf wir keinen Einfluss haben).
Wenn die Lizenz nicht abläuft, warum benötige ich dann Updates?
Kontaktsuchmaschinen können sich in Zukunft ändern, sodass eine Aktualisierung Ihrer Software erforderlich wird. Wenn die Suchmaschinen ihre Funktionsweise beibehalten, benötigen Sie keine Updates.
Was kostet das Update?
Programm-Updates kosten etwa ein Drittel des Lizenzpreises.
Kann ich Rabatte erhalten?
Die Software ist bereits rabattiert. Sie können jedoch zusätzlich sparen, indem Sie Upgrade-Pakete für 3 oder 5 Jahre erwerben.
Extractor findet keine Kontakte mehr. Was soll ich tun?
Melden Sie es uns! So können wir prüfen, ob es sich um eine Änderung bei der Suchmaschine handelt und ob wir die Software aktualisieren müssen.
Die Lizenz funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass alle Lizenzfelder korrekt ausgefüllt sind – nicht nur der Code, sondern sämtliche Felder. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung, Leerzeichen und Satzzeichen.
Ich habe die neue Version heruntergeladen und meine Lizenz ist nicht mehr gültig
Vergewissern Sie sich vor dem Herunterladen neuer Extractor-Versionen, dass das Ablaufdatum der Updates Ihrer Lizenz nach dem Veröffentlichungsdatum der Software liegt.
