آیا هزینه اشتراک دوره‌ای وجود دارد؟
بسته به لایسنسی که انتخاب می‌کنید، ۱، ۳ یا ۵ سال به‌روزرسانی رایگان دریافت می‌کنید. پس از پایان دوره به‌روزرسانی، می‌توانید تا زمانی که موتورهای جستجو کد HTML سایت‌های خود را تغییر ندهند (که از کنترل ما خارج است)، به استفاده از برنامه ادامه دهید.
آیا لایسنس منقضی می‌شود؟
بسته به لایسنسی که انتخاب می‌کنید، ۱، ۳ یا ۵ سال به‌روزرسانی رایگان دارید. پس از پایان دوره به‌روزرسانی، می‌توانید تا زمانی که موتورهای جستجو کد HTML سایت‌های خود را تغییر ندهند (که به ما بستگی ندارد)، به استفاده از برنامه ادامه دهید.
اگر لایسنس منقضی نمی‌شود، چرا به به‌روزرسانی نیاز دارم؟
موتورهای جستجوی اطلاعات تماس ممکن است در آینده تغییر کنند و شما نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار خود داشته باشید. اگر موتورهای جستجو عملکرد یکسانی را حفظ کنند، نیازی به به‌روزرسانی نخواهید داشت.
هزینه به‌روزرسانی چقدر است؟
هزینه به‌روزرسانی‌های برنامه حدود سه برابر کمتر از قیمت لایسنس است.
آیا می‌توانم تخفیف بگیرم؟
نرم‌افزار در حال حاضر شامل تخفیف است. اما شما می‌توانید با خرید بسته‌های ارتقاء ۳ یا ۵ ساله، در هزینه‌های خود صرفه‌جویی بیشتری کنید.
Extractor دیگر اطلاعات تماس را پیدا نمی‌کند. چه کار باید بکنم؟
آن را گزارش دهید! تا بتوانیم بررسی کنیم که آیا مشکل از موتور جستجو است و آیا نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار داریم یا خیر.
لایسنس کار نمی‌کند
اطمینان حاصل کنید که تمامی فیلدهای لایسنس به درستی پر شده‌اند. نه فقط کد، بلکه تمامی فیلدها. به حروف کوچک و بزرگ، فاصله‌ها (Space) و علائم نگارشی دقت کنید.
نسخه جدید را دانلود کرده‌ام و لایسنس من دیگر معتبر نیست
قبل از دانلود نسخه‌های جدید Extractor، مطمئن شوید که تاریخ اعتبار به‌روزرسانی‌های لایسنس شما جدیدتر از تاریخ انتشار نرم‌افزار باشد.
