Y a-t-il un abonnement récurrent à payer ?
Selon la licence choisie, vous bénéficiez de 1, 3 ou 5 ans de mises à jour gratuites. Après la période de mise à jour, vous pouvez continuer à utiliser le programme jusqu'à ce que les moteurs de recherche modifient le code HTML de leurs sites (ce qui ne dépend pas de nous).
La licence expire-t-elle ?
Selon la licence choisie, vous bénéficiez de 1, 3 ou 5 ans de mises à jour gratuites. Après la période de mise à jour, vous pouvez continuer à utiliser le programme jusqu'à ce que les moteurs de recherche modifient le code HTML de leurs sites (ce qui ne dépend pas de nous).
Si la licence n'expire pas, pourquoi ai-je besoin de mises à jour ?
Les moteurs de recherche de contacts peuvent évoluer à l'avenir et nécessiter une mise à jour de votre logiciel. Si les moteurs de recherche conservent le même fonctionnement, vous n'aurez pas besoin de mises à jour.
Combien coûte la mise à jour ?
Les mises à jour du programme coûtent environ trois fois moins cher que la licence.
Puis-je obtenir des remises ?
Le logiciel bénéficie déjà d’une remise. Mais vous pouvez économiser davantage en achetant des packs de mise à niveau pour 3 ou 5 ans.
Extractor ne trouve plus de contacts. Que dois-je faire ?
Signalez-le-nous ! Nous pourrons ainsi vérifier s'il s'agit d'un changement du moteur de recherche et s'il est nécessaire de mettre à jour le logiciel.
La licence ne fonctionne pas
Assurez-vous que tous les champs de la licence sont correctement remplis. Pas seulement le code, mais tous les champs. Faites attention aux minuscules et majuscules, aux espaces et à la ponctuation.
J'ai téléchargé la nouvelle version et ma licence n'est plus valide
Avant de télécharger les nouvelles versions d'Extractor, assurez-vous que la date de fin des mises à jour de votre licence est postérieure à la date de publication du logiciel.
