Confidentialité
Confidentialité Extractor Studio
Confidentialité Extractor Studio
Dans ce document (page web), vous trouverez des informations complètes sur la manière dont nous appliquons les règles de confidentialité, gérons le consentement au traitement des données personnelles et utilisons les cookies sur nos sites web.
L'entrée en vigueur du Règlement UE 2016/679 (RGPD) nous a conduits à mettre à jour nos politiques concernant le traitement des données personnelles et la cybersécurité. Les pratiques de sécurité précédemment adoptées pour nos utilisateurs répondaient déjà à la plupart des normes énoncées dans le Règlement UE 2016/679, et les aspects restants ont été entièrement alignés.
Vous trouverez ici toutes les informations essentielles pour utiliser les services fournis par Pesaro System, précisant quelles informations nous collectons, les finalités légitimes, les durées de conservation et les lieux de stockage.
Lorsque vous utilisez nos services et nos logiciels, vous conservez le pouvoir de choisir, à tout moment et en toute transparence, d'accepter ou non le traitement de vos données. Si, à un moment quelconque, vous n'êtes pas d'accord avec les conditions énoncées ici, vous avez pleinement le droit de vous y opposer, de demander la suppression de vos données ou de résilier les services.
Concernant les cookies, vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation en partie ou en totalité à tout moment. Veuillez noter que les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site web. La désactivation des cookies peut altérer le bon fonctionnement du site.
Nous vous invitons à lire attentivement les sections suivantes.
Pesaro System est une société de développement logiciel basée en Italie qui conçoit et distribue des produits logiciels, des applications web et des services numériques dans le monde entier.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Pesaro System est basée en Italie et est soumise aux lois italiennes et de l'Union européenne concernant la protection des données et les normes de sécurité.
Nous accordons une priorité absolue à la confidentialité et à la sécurité des données. Nous avons mis en place des mesures techniques garantissant le plus haut niveau de transparence et de sécurité, y compris la pleine conformité au Règlement UE 2016/679 (RGPD).
En utilisant nos sites web et nos logiciels, vous reconnaissez la collecte, le stockage, le traitement et le transfert de vos données techniques sur nos serveurs sécurisés situés en Italie et en Europe, conformément à la présente politique.
Les utilisateurs de versions gratuites, les abonnés et les titulaires de licences logicielles doivent adhérer à nos contrats et accepter cette politique de confidentialité pour continuer à utiliser nos logiciels et services web.
Nous devenons le Responsable du Traitement de vos données personnelles lorsque nous les collectons lors de votre inscription, de votre achat ou de votre souscription à un service.
En tant que Responsable du Traitement, nous garantissons le plein respect de la législation sur la protection de la vie privée, en vous assurant une transparence totale concernant les informations que vous fournissez volontairement ou qui sont recueillies automatiquement lors de votre navigation sur nos sites web.
Plus précisément, le Responsable du Traitement pour Pesaro System est le dirigeant de l'entreprise, qui veille au respect du RGPD.
Le Responsable du Traitement peut être contacté à l'adresse : privacy@pesarosystem.it.
Nous collectons vos informations personnelles strictement à des fins de gestion administrative, de génération de licences logicielles et de support client. Concernant les coordonnées personnelles collectées via nos logiciels de bureau (telles que les contacts extraits d'annuaires publics ou importés dans des listes de diffusion), il est de votre responsabilité exclusive de vous assurer que vous disposez de l'autorité légitime et des bases légales requises par les lois applicables (telles que le RGPD) pour collecter et traiter ces données. Nous n'avons aucune relation directe avec les contacts tiers récupérés par les utilisateurs via le logiciel ; par conséquent, vous agissez en qualité de Responsable du Traitement pour ces enregistrements extraits.
Lorsque vous naviguez sur nos sites web ou interagissez avec nos services en ligne, nous pouvons collecter des informations techniques, telles que votre adresse IP.
Nous utilisons également des services d’analyse tels que Google Analytics pour observer les statistiques de trafic et évaluer les performances du site web sous forme agrégée.
Lorsque nous envoyons des emails transactionnels (tels que des confirmations de commande, des livraisons de licences ou des avis de mise à jour), les emails peuvent inclure des balises web standard pour détecter la réception et l'adresse IP. Cela permet de mesurer la délivrabilité et de s'assurer que les utilisateurs reçoivent les communications essentielles relatives à leurs licences.
Lorsque vous contactez le support client (par email, chat en direct ou téléphone), nous conservons une trace de votre demande afin de fournir une assistance client efficace.
Ces journaux techniques sont traités sans profilage supplémentaire et sont utilisés pour :
- Générer des analyses statistiques anonymes
- Prévenir la fraude ou enquêter sur les abus informatiques
- Gérer l'historique du support pour un service client efficace
Dans de nombreux cas, vous fournissez volontairement les informations nécessaires au traitement de vos demandes, notamment lorsque vous :
- Vous inscrivez ou téléchargez nos logiciels, démos ou applications ;
- Demandez de l’aide à notre équipe de support ;
- Envoyez des demandes de renseignements par email ;
- Remplissez un formulaire de contact ;
- Passez une commande ou achetez une licence ;
- Communiquez avec nos bureaux par quelque canal que ce soit.
Ces informations peuvent inclure le nom complet, le nom de l'entreprise, l'adresse de facturation, l'adresse email, le numéro de téléphone et l'historique des transactions.
En fournissant ces données, vous consentez à leur collecte, leur stockage et leur traitement tels que décrits dans la présente Politique de Confidentialité.
Les déclarations de consentement sont structurées de manière claire, intelligible et exempte de clauses abusives, vous permettant de faire un choix libre et éclairé.
Lorsque vous exprimez votre consentement, prenez en considération :
- Les obligations légales auxquelles Pesaro System est soumise en tant que Responsable du Traitement ;
- La nécessité contractuelle de traiter vos données pour fournir le logiciel ou les services demandés ;
- Les démarches précontractuelles (telles que les téléchargements d'évaluation ou les demandes de devis).
Vous pouvez accorder votre consentement par un acte positif clair, exprimant une intention spécifique et éclairée.
Selon les circonstances, cela peut prendre la forme de :
- Cocher une case de confirmation explicite dans les formulaires de commande ou de contact en ligne ;
- Soumettre un formulaire de demande de renseignements ou d'inscription.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment conformément aux dispositions du RGPD.
Pesaro System maintient l'exactitude des données sur la base des informations que vous fournissez. Nous conservons vos données pendant toute la durée d'activité de votre compte ou selon les besoins pour fournir des services continus.
Nous pouvons également conserver et traiter des archives pour nous conformer aux obligations légales comptables et fiscales, régler des litiges et faire respecter nos conditions contractuelles.
Les données requises pour la facturation et la conformité fiscale sont stockées dans des bases de données chiffrées et sauvegardées pendant une période de 5 à 10 ans, conformément à la législation fiscale européenne.
Les identifiants de compte et les enregistrements de licences restent accessibles sur des serveurs sécurisés pendant toute la durée de la licence logicielle et jusqu'à 12 mois après l'annulation ou le non-renouvellement.
Si vous utilisez des services de transmission externes (tels que des relais SMTP), les en-têtes techniques et les informations de routage sont traités strictement pour assurer la délivrabilité, prévenir les abus de spam et mesurer l'utilisation.
Les journaux opérationnels sont automatiquement purgés après 12 mois.
Vous restez le seul décideur concernant les destinataires et le contenu des messages, agissant en tant que Responsable du Traitement au sens du RGPD.
Nous traitons les informations pour atteindre des objectifs commerciaux légitimes avec des garanties solides protégeant votre vie privée.
L'objectif principal est d'offrir une expérience logicielle sécurisée, optimisée et adaptée. En vertu de l'Article 6 du RGPD, le traitement est licite lorsqu'il poursuit des intérêts légitimes, notamment la prévention de la fraude, l'intégrité des logiciels et la communication directe avec les clients existants.
Vos données sont utilisées strictement pour :
- Délivrer les licences logicielles, les clés d'activation et les liens de téléchargement ;
- Émettre des factures, des reçus fiscaux et des avis de paiement via des passerelles de paiement vérifiées (par ex. processeurs de cartes bancaires, PayPal) ;
- Envoyer des notifications système concernant les mises à niveau de version, les correctifs de sécurité critiques ou les révisions de politiques ;
- Fournir une assistance technique par chat, email et téléphone ;
- Remplir les obligations légales et fiscales en vigueur ;
- Transferts d'entreprise : en cas d'acquisition ou de fusion, vos droits sur vos données restent protégés par la présente politique.
Les données personnelles collectées sont traitées par le personnel commercial, comptable et technique autorisé de Pesaro System. Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins de marketing indépendant.
La divulgation à des tiers n'a lieu que :
- Sur votre autorisation expresse ;
- En vertu d'obligations légales, d'assignations judiciaires ou d'injonctions réglementaires.
À tout moment, vous disposez du droit légal en vertu du RGPD de :
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- Demander l'accès, la rectification ou la suppression complète de vos données.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à privacy@pesarosystem.it.
Vous pouvez vous désabonner des communications à tout moment en utilisant le lien direct inclus dans chaque newsletter.
Toutes les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours sans retard injustifié.
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant.
L'envoi d'une demande vérifiée à privacy@pesarosystem.it lancera la suppression définitive de vos données des systèmes opérationnels, à condition que leur conservation ne soit pas requise par les lois comptables en vigueur.
Pour préserver l'intégrité des données, une vérification d'identité peut être demandée avant de procéder à la suppression.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement pour le traitement des données essentielles peut empêcher la fourniture continue des licences et services actifs.
Pesaro System accorde une priorité absolue à la sécurité et à l'intégrité des données.
Conformément aux normes du RGPD, nous adoptons des mesures techniques complètes pour protéger les données contre :
- La destruction illicite ou la perte accidentelle ;
- Les altérations non autorisées ;
- La divulgation ou l'accès non autorisés ;
- Toute forme illicite de traitement.
Notre infrastructure intègre des protocoles de sécurité conformes aux standards de l'industrie :
- Pare-feu multiniveaux et segmentation du réseau ;
- Détection d'intrusion surveillée et analyse active des logiciels malveillants ;
- Transmission chiffrée de bout en bout via les protocoles TLS / HTTPS.
En vertu de l'Article 33 du RGPD, toute violation de données personnelles détectée sera notifiée à l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant sa prise de connaissance, et les utilisateurs concernés seront informés dans les meilleurs délais lorsque la loi l'exige.
L'accès aux comptes utilisateurs pour le dépannage technique est strictement limité au personnel autorisé traitant des demandes d'assistance spécifiques.
Nous ne traitons que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires aux finalités déterminées.
Notre infrastructure de serveurs est principalement située au sein de l'Union européenne. Quel que soit le lieu de traitement, tous les transferts de données sont régis par les clauses contractuelles types de protection de l'UE.
Pour garantir une navigation et des performances de service optimales, ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans le répertoire de votre navigateur lorsque vous visitez nos pages.
Les cookies techniques sont essentiels pour naviguer sur le site web et utiliser ses fonctionnalités principales. Ils peuvent être de session ou persistants. En vertu de la réglementation applicable, le consentement de l'utilisateur n'est pas requis pour les cookies techniques strictement nécessaires.
Les cookies analytiques suivent des habitudes de navigation agrégées et non personnellement identifiables afin de nous aider à évaluer les performances du site et à améliorer l'expérience utilisateur.
Ces cookies prennent en charge les widgets interactifs, les lecteurs vidéo et les compteurs de réseaux sociaux. Ils sont envoyés directement par des domaines tiers (tels que Google, YouTube, Facebook).
Vous pouvez gérer, restreindre ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur :
Google Chrome: Gérer les cookies dans Chrome
Mozilla Firefox: Gérer les cookies dans Firefox
Microsoft Edge: Gérer les cookies dans Edge
Apple Safari: Gérer les cookies dans Safari
Vous pouvez définir quelles catégories de cookies autoriser. Vos préférences restent valables pendant 12 mois. Notez que le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.
Oui Non PHP / Session Cookies
Oui Non Google Analytics / Maps / Counter
Oui Non Trustpilot
Oui Non Facebook Counter