Personvern
Extractor Studio Personvern
Extractor Studio Personvern
I dette dokumentet (nettsiden) finner du fullstendig informasjon om hvordan vi praktiserer personvernregler, administrerer samtykke til behandling av personopplysninger og bruker informasjonskapsler (cookies) på nettstedene våre.
Ikrafttredelsen av EU-forordning 2016/679 (GDPR) fikk oss til å oppdatere retningslinjene våre for behandling av personopplysninger og cybersikkerhet. Sikkerhetsrutinene som tidligere ble brukt for brukerne våre, oppfylte allerede de fleste standardene fastsatt i EU-forordning 2016/679, og de resterende aspektene er blitt grundig tilpasset.
Her finner du all viktig informasjon for å bruke tjenester levert av Pesaro System, med en oversikt over hvilken informasjon vi samler inn, de lovlige formålene, lagringsperioder og lagringssteder.
Når du bruker tjenestene og programvaren vår, beholder du myndigheten til når som helst og med full åpenhet å velge om du vil godta behandlingen av opplysningene dine. Hvis du på noe tidspunkt ikke er enig i vilkårene som er skissert her, har du full rett til å protestere, be om sletting av data eller avslutte tjenestene.
Når det gjelder informasjonskapsler, kan du når som helst godta eller avvise bruken av dem helt eller delvis. Vær oppmerksom på at tekniske informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Deaktivering av informasjonskapsler kan svekke nettstedets fulle funksjonalitet.
Vi oppfordrer deg til å lese de følgende avsnittene nøye.
Pesaro System er et programvareselskap basert i Italia som utvikler og distribuerer programvareprodukter, webapplikasjoner og digitale tjenester over hele verden.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Pesaro System er basert i Italia og er underlagt italienske lover og EU-lover angående databeskyttelse og sikkerhetsstandarder.
Vi prioriterer personvern og datasikkerhet. Vi har innført tekniske tiltak som sikrer det høyeste nivået av åpenhet og trygghet, inkludert full overholdelse av EU-forordning 2016/679 (GDPR).
Ved å bruke nettstedene og programvaren vår, erkjenner du innsamling, lagring, behandling og overføring av dine tekniske data på tvers av våre sikre servere i Italia og Europa i samsvar med disse retningslinjene.
Brukere av gratisversjoner, abonnenter og innehavere av programvarelisenser må overholde avtalene våre og godta denne personvernerklæringen for å fortsette å bruke programvaren og nettjenestene våre.
Vi blir Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine når vi samler dem inn under registreringen, kjøpet eller tjenesteabonnementet ditt.
Som Behandlingsansvarlig sikrer vi full overholdelse av personvernlovgivningen, og gir deg full åpenhet angående informasjonen du oppgir frivillig eller som samles inn automatisk mens du surfer på nettstedene våre.
Spesifikt er den Behandlingsansvarlige for Pesaro System bedriftseieren, som sikrer samsvar med GDPR.
Den Behandlingsansvarlige kan kontaktes på: privacy@pesarosystem.it.
Vi samler inn personopplysningene dine utelukkende for administrativ behandling, generering av programvarelisenser og levering av kundestøtte. Når det gjelder personlig kontaktinformasjon som samles inn via skrivebordsprogramvaren vår (som kontakter hentet fra offentlige kataloger eller importert til e-postlister), er det ditt eksklusive ansvar å sørge for at du har legitim myndighet og rettslig grunnlag i henhold til gjeldende lover (som GDPR) for å samle inn og behandle slike data. Vi har ingen direkte relasjon til tredjepartskontakter som hentes av brukere gjennom programvaren; derfor opptrer du som Behandlingsansvarlig for disse uttrukne oppføringene.
Når du surfer på nettstedene våre eller samhandler med nettjenestene våre, kan vi samle inn teknisk informasjon, for eksempel IP-adressen din.
Vi bruker også analysetjenester som Google Analytics for å observere trafikkstatistikk og evaluere nettstedets ytelse i aggregert form.
Når vi sender transaksjonsbaserte e-poster (som ordrebekreftelser, lisenslevering eller oppdateringsvarsler), kan e-postene inneholde standard nettvarder (web beacons) for å oppdage mottak og IP-adresse. Dette bidrar til å måle leveringsevne og sikre at brukere mottar viktig lisenskommunikasjon.
Når du tar kontakt via kundestøtte (e-post, live chat eller telefon), lagrer vi registreringer av henvendelsen din for å gi effektiv kundehjelp.
Disse tekniske loggene behandles uten ytterligere profilering og brukes til å:
- Generere anonym statistisk analyse
- Forhindre svindel eller etterforske cybermisbruk
- Administrere støttehistorikk for effektiv kundeservice
I mange tilfeller oppgir du frivillig informasjon som er nødvendig for å fullføre forespørslene dine, spesielt når du:
- Registrerer deg eller laster ned programvaren, demoene eller applikasjonene våre;
- Ber om bistand fra støtteteamet vårt;
- Sender forespørsler via e-post;
- Fyller ut et kontaktskjema;
- Legger inn en bestilling eller kjøper en lisens;
- Kommuniserer med kontorene våre gjennom en hvilken som helst kanal.
Slik informasjon kan omfatte fullt navn, firmanavn, fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer og transaksjonshistorikk.
Ved å oppgi disse opplysningene samtykker du til at de samles inn, lagres og behandles som beskrevet i denne Personvernerklæringen.
Samtykkeerklæringer er strukturert klart, forståelig og fritt for urimelige vilkår, slik at du kan ta et informert og fritt valg.
Når du gir samtykke, bør du vurdere:
- Juridiske forpliktelser som Pesaro System er underlagt som Behandlingsansvarlig;
- Den kontraktsmessige nødvendigheten av å behandle opplysningene dine for å levere programvaren eller tjenestene som er forespurt;
- Trinn før inngåelse av kontrakt (som nedlasting av prøveversjoner eller pristilbud).
Du kan gi samtykke via en utvetydig bekreftende handling, som uttrykker en spesifikk, informert intensjon.
Avhengig av omstendighetene kan dette skje i form av å:
- Krysse av i en eksplisitt bekreftelsesboks i bestillings- eller kontaktskjemaer på nett;
- Sende inn et forespørsels- eller registreringsskjema.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i henhold til bestemmelsene i GDPR.
Pesaro System opprettholder datanøyaktighet basert på informasjonen du oppgir. Vi beholder opplysningene dine så lenge du har en aktiv konto eller så lenge det er nødvendig for å levere løpende tjenester.
Vi kan også beholde og behandle oppføringer for å overholde lovpålagte regnskaps- og skatteforpliktelser, løse tvister og håndheve kontraktsvilkår.
Data som kreves for fakturering og skattemessig samsvar lagres i krypterte, sikkerhetskopierte databaser i en periode på 5 til 10 år som pålagt av europeisk skattelovgivning.
Kontolegitimasjon og lisensoppføringer forblir tilgjengelige på sikre servere i løpet av programvarelisensieringen og i opptil 12 måneder etter kansellering eller manglende fornyelse.
Hvis du bruker eksterne overføringstjenester (som SMTP-reléer), behandles tekniske overskrifter og rutinginformasjon strengt for å sikre leveringsevne, forhindre søppelpostmisbruk og måle bruk.
Operasjonelle logger slettes automatisk etter 12 måneder.
Du forblir den eneste beslutningstakeren angående meldingsmottakere og innhold, og opptrer som Behandlingsansvarlig i henhold til GDPR.
Vi behandler informasjon for å oppnå legitime forretningsmål med robuste sikkerhetstiltak som beskytter personvernet ditt.
Hovedformålet er å levere en sikker, optimalisert og skreddersydd programvareopplevelse. I henhold til artikkel 6 i GDPR er behandlingen lovlig når den forfølger berettigede interesser, inkludert forebygging av svindel, programvareintegritet og direkte kommunikasjon med eksisterende kunder.
Opplysningene dine brukes utelukkende til å:
- Levere programvarelisenser, aktiveringsnøkler og nedlastingslenker;
- Utstede fakturaer, skattekvitteringer og betalingsvarsler gjennom verifiserte betalingsportaler (f.eks. kredittkortbehandlere, PayPal);
- Sende systemvarsler angående versjonsoppgraderinger, kritiske sikkerhetsoppdateringer eller endringer i retningslinjer;
- Gi teknisk bistand på tvers av chat, e-post og telefon;
- Oppfylle lovpålagte skatte- og lovkrav;
- Selskapsoverdragelser: i tilfelle et oppkjøp eller en fusjon forblir datarettighetene dine beskyttet under disse retningslinjene.
Innsamlede personopplysninger behandles av autorisert kommersielt, regnskapsmessig og teknisk personell hos Pesaro System. Data selges eller leies aldri ut til tredjeparter for uavhengige markedsføringsformål.
Utlevering til tredjeparter skjer kun:
- Etter din uttrykkelige godkjenning;
- Under lovpålagte forpliktelser, rettslige stevninger eller pålegg fra myndigheter.
Når som helst har du lovfestet rett under GDPR til å:
- Protestere mot behandling av personopplysninger;
- Be om innsyn i, retting av eller fullstendig sletting av oppføringene dine.
For å utøve rettighetene dine, send oss en e-post på privacy@pesarosystem.it.
Du kan når som helst melde deg av kommunikasjon ved å bruke direktelenken som er inkludert i hvert nyhetsbrev.
Alle forespørsler behandles innen 30 dager uten ugrunnet opphold.
Du har rett til å få personopplysninger som gjelder deg slettet uten ugrunnet opphold.
Å sende inn en verifisert forespørsel til privacy@pesarosystem.it vil sette i gang permanent sletting av opplysningene dine fra operasjonelle systemer, forutsatt at lagring ikke er påkrevd av lovpålagte regnskapslover.
For å ivareta dataintegriteten kan det bli bedt om identitetsbekreftelse før sletting utføres.
Du kan når som helst tilbakekalle samtykket ditt. Vær oppmerksom på at å trekke tilbake samtykke for grunnleggende databehandling kan forhindre fortsatt levering av aktive lisenser og tjenester.
Pesaro System setter høyeste prioritet på datasikkerhet og dataintegritet.
I samsvar med GDPR-standarder vedtar vi omfattende tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte oppføringer mot:
- Ulovlig ødeleggelse eller utilsiktet tap;
- Uautoriserte endringer;
- Uautorisert utlevering eller tilgang;
- Enhver ulovlig form for behandling.
Infrastrukturen vår inneholder bransjestandardiserte sikkerhetsprotokoller:
- Brannmurer på flere nivåer og nettverkssegmentering;
- Overvåket inntrengningsdeteksjon og aktiv skanning etter skadelig programvare;
- Ende-til-ende-kryptert overføring via TLS / HTTPS-protokoller.
I henhold til artikkel 33 i GDPR vil ethvert oppdaget brudd på personopplysningssikkerheten bli rapportert til den kompetente tilsynsmyndigheten innen 72 timer etter at vi har blitt kjent med det, og berørte brukere vil bli varslet uten ugrunnet opphold der det kreves av loven.
Tilgang til brukerkontoer for teknisk feilsøking er strengt begrenset til autorisert personell som håndterer spesifikke bistandsforespørsler.
Vi behandler kun data som er adekvate, relevante og strengt nødvendige for de angitte formålene.
Serverinfrastrukturen vår er primært plassert innenfor Den europeiske union. Uavhengig av behandlingssted styres alle dataoverføringer av EUs standard kontraktsmessige sikkerhetsgarantier.
For å sikre optimal surfing og tjenesteytelse bruker dette nettstedet informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleserkatalogen din når du besøker sidene våre.
Tekniske informasjonskapsler er avgjørende for å navigere på nettstedet og bruke kjernefunksjoner. De kan være øktbaserte eller vedvarende. I henhold til gjeldende forskrifter kreves det ikke brukersamtykke for strengt nødvendige tekniske informasjonskapsler.
Analyse-informasjonskapsler sporer aggregerte, ikke-personlig identifiserbare surfemønstre for å hjelpe oss med å evaluere nettstedets ytelse og forbedre brukeropplevelsen.
Disse informasjonskapslene støtter interaktive widgeter, videospillere og tellere for sosiale medier. De sendes direkte av tredjepartsdomener (som Google, YouTube, Facebook).
Du kan når som helst administrere, begrense eller slette informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din:
Google Chrome: Administrer informasjonskapsler i Chrome
Mozilla Firefox: Administrer informasjonskapsler i Firefox
Microsoft Edge: Administrer informasjonskapsler i Edge
Apple Safari: Administrer informasjonskapsler i Safari
Du kan justere hvilke kategorier av informasjonskapsler du vil tillate. Innstillingene dine forblir gyldige i 12 måneder. Merk at å avvise tekniske informasjonskapsler kan påvirke nettstedets drift.
Ja Nei PHP / Session Cookies
Ja Nei Google Analytics / Maps / Counter
Ja Nei Trustpilot
Ja Nei Facebook Counter