Adatvédelem
Extractor Studio Adatvédelem
Extractor Studio Adatvédelem
Ebben a dokumentumban (weboldalon) teljes körű tájékoztatást talál arról, hogyan alkalmazzuk az adatvédelmi szabályokat, hogyan kezeljük a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulást, és hogyan használjuk a sütiket (cookie-kat) a weboldalainkon.
Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) hatálybalépése arra késztetett bennünket, hogy frissítsük a személyes adatok kezelésére és a kiberbiztonságra vonatkozó irányelveinket. A felhasználóink érdekében korábban alkalmazott biztonsági gyakorlatok már megfeleltek az (EU) 2016/679 rendeletben meghatározott legtöbb szabványnak, a fennmaradó szempontokat pedig alaposan összehangoltuk azokkal.
Itt minden lényeges információt megtalál a Pesaro System által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez, ismertetve, hogy milyen információkat gyűjtünk, milyen jogszerű célokból, milyen megőrzési időtartammal és milyen tárolási helyeken.
Szolgáltatásaink és szoftvereink használatakor Ön bármikor, teljes átláthatóság mellett dönthet úgy, hogy elfogadja-e adatainak kezelését. Ha bármely pillanatban nem ért egyet az itt felvázolt feltételekkel, teljes joga van tiltakozni, kérni az adatok törlését vagy megszüntetni a szolgáltatások igénybevételét.
A sütikkel kapcsolatban bármikor részben vagy egészben elfogadhatja vagy elutasíthatja azok használatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a technikai sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez. A sütik letiltása ronthatja a webhely teljes funkcionalitását.
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi szakaszokat.
A Pesaro System egy olaszországi székhelyű szoftverház, amely szoftvertermékeket, webalkalmazásokat és digitális szolgáltatásokat fejleszt és forgalmaz világszerte.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
A Pesaro System székhelye Olaszországban található, így az adatvédelmi és biztonsági szabványok tekintetében az olasz és az európai uniós jogszabályok hatálya alá tartozik.
Kiemelt prioritásként kezeljük a magánélet védelmét és az adatbiztonságot. Olyan technikai intézkedéseket vezettünk be, amelyek garantálják a legmagasabb szintű átláthatóságot és biztonságot, beleértve az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) való teljes megfelelést.
Weboldalaink és szoftvereink használatával Ön tudomásul veszi technikai adatainak gyűjtését, tárolását, feldolgozását és továbbítását az Olaszországban és Európában található biztonságos szervereinken, a jelen szabályzattal összhangban.
Az ingyenes verziók felhasználóinak, az előfizetőknek és a szoftverlicenc-tulajdonosoknak be kell tartaniuk a szerződéseinket, és el kell fogadniuk ezt az adatvédelmi szabályzatot ahhoz, hogy továbbra is használhassák szoftvereinket és webes szolgáltatásainkat.
Személyes adatainak Adatkezelőjévé válunk, amikor azokat a regisztráció, a vásárlás vagy a szolgáltatásra történő előfizetés során begyűjtjük.
Adatkezelőként biztosítjuk az adatvédelmi jogszabályoknak való teljes megfelelést, teljes átláthatóságot nyújtva Önnek az önkéntesen megadott vagy a weboldalaink böngészése közben automatikusan gyűjtött információk tekintetében.
Konkrétan a Pesaro System részéről az Adatkezelő a cégtulajdonos, aki garantálja a GDPR-nak való megfelelést.
Az Adatkezelő az alábbi címen érhető el: privacy@pesarosystem.it.
Személyes adatait kizárólag adminisztratív feldolgozás, szoftverlicencek generálása és ügyfélszolgálat nyújtása céljából gyűjtjük. Az asztali szoftvereinken keresztül gyűjtött személyes kapcsolattartási adatokkal (például a nyilvános címjegyzékekből lekérdezett vagy a levelezőlistákba importált kapcsolatokkal) összefüggésben az Ön kizárólagos felelőssége biztosítani, hogy az alkalmazandó jogszabályok (például a GDPR) szerint jogosultsággal és megfelelő jogalappal rendelkezzen az ilyen adatok gyűjtésére és kezelésére. Nincs közvetlen kapcsolatunk a felhasználók által a szoftveren keresztül lekérdezett harmadik fél kapcsolatokkal; ezért ezen kinyert adatok tekintetében Ön jár el Adatkezelőként.
Amikor weboldalainkat böngészi vagy online szolgáltatásainkat használja, technikai információkat gyűjthetünk, például az Ön IP-címét.
Emellett olyan elemző szolgáltatásokat is igénybe veszünk, mint a Google Analytics, hogy összesített formában figyeljük a forgalmi statisztikákat és értékeljük a weboldal teljesítményét.
Amikor tranzakciós e-maileket küldünk (például rendelés-visszaigazolásokat, licencátadást vagy frissítési értesítéseket), az e-mailek szabványos webjelzőket (web beacons) tartalmazhatnak a kézbesítés és az IP-cím észlelésére. Ez segít mérni a kézbesíthetőséget, és biztosítja, hogy a felhasználók megkapják a létfontosságú licencelési értesítéseket.
Amikor Ön kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal (e-mailben, élő chaten vagy telefonon), megőrizzük megkeresésének adatait a hatékony ügyféltámogatás biztosítása érdekében.
Ezeket a technikai naplókat további profilalkotás nélkül dolgozzuk fel, és a következőkre használjuk:
- Névtelen statisztikai elemzések készítése
- Csalások megelőzése vagy kibertámadások kivizsgálása
- Támogatási előzmények kezelése a hatékony ügyfélszolgálat érdekében
Sok esetben Ön önkéntesen adja meg a kérései teljesítéséhez szükséges információkat, különösen akkor, amikor:
- Regisztrál, vagy letölti szoftvereinket, demóinkat vagy alkalmazásainkat;
- Segítséget kér támogató csapatunktól;
- Érdeklődést küld e-mailben;
- Kitölt egy kapcsolatfelvételi űrlapot;
- Rendelést ad le vagy licencet vásárol;
- Bármilyen csatornán keresztül kommunikál irodáinkkal.
Ezek az információk magukban foglalhatják a teljes nevet, a cégnevet, a számlázási címet, az e-mail címet, a telefonszámot és a tranzakciós előzményeket.
Ezen adatok megadásával Ön hozzájárul azok gyűjtéséhez, tárolásához és kezeléséhez a jelen Adatvédelmi Irányelvekben leírtak szerint.
A hozzájáruló nyilatkozatok világosak, érthetőek és tisztességtelen feltételektől mentesek, lehetővé téve az Ön számára a tájékozott és szabad döntést.
A hozzájárulás megadásakor vegye figyelembe:
- Azokat a jogi kötelezettségeket, amelyek a Pesaro Systemet mint Adatkezelőt terhelik;
- Adatai kezelésének szerződéses szükségességét a kért szoftver vagy szolgáltatások leszállításához;
- A szerződéskötést megelőző lépéseket (például próbaverziók letöltése vagy árajánlatkérés).
Hozzájárulását egyértelmű megerősítő cselekedettel adhatja meg, amely konkrét, tájékozott szándékot fejez ki.
A körülményektől függően ez a következő formában történhet:
- Kifejezett megerősítő jelölőnégyzet bejelölése az online megrendelő- vagy kapcsolatfelvételi űrlapokon;
- Érdeklődési vagy regisztrációs űrlap beküldése.
A GDPR rendelkezéseinek megfelelően Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
A Pesaro System az Ön által megadott információk alapján tartja fenn az adatok pontosságát. Adatait az aktív fiókja fennállásáig, vagy a folyamatos szolgáltatások nyújtásához szükséges ideig őrizzük meg.
A nyilvántartásokat a törvényes számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, a jogviták rendezése és a szerződéses feltételek érvényesítése céljából is megőrizhetjük és kezelhetjük.
A számlázáshoz és az adóügyi megfeleléshez szükséges adatokat titkosított, biztonsági mentéssel ellátott adatbázisokban tároljuk 5-től 10 évig terjedő időtartamig, az európai adójogszabályok előírásai szerint.
A fiók hitelesítő adatai és a licencnyilvántartások a szoftverlicenc időtartama alatt, valamint a lemondást vagy a meg nem hosszabbítást követő legfeljebb 12 hónapig maradnak elérhetők a biztonságos szervereken.
Ha Ön külső továbbítási szolgáltatásokat (például SMTP relay-ket) vesz igénybe, a technikai fejlécek és az útválasztási információk feldolgozása kizárólag a kézbesíthetőség biztosítása, a spam-visszaélések megelőzése és a használat mérése érdekében történik.
Az operatív naplók 12 hónap elteltével automatikusan törlődnek.
Az üzenetek címzettjeit és tartalmát illetően továbbra is Ön marad az egyedüli döntéshozó, a GDPR értelmében Adatkezelőként eljárva.
Az információkat jogos üzleti célok elérése érdekében kezeljük, az Ön magánéletét védő szigorú biztosítékok mellett.
Az elsődleges cél egy biztonságos, optimalizált és személyre szabott szoftverélmény nyújtása. A GDPR 6. cikke értelmében az adatkezelés jogszerű, ha jogos érdekek érvényesítését szolgálja, ideértve a csalások megelőzését, a szoftver integritását és a meglévő ügyfelekkel való közvetlen kommunikációt.
Adatait kizárólag a következőkre használjuk:
- Szoftverlicencek, aktiválókulcsok és letöltési hivatkozások kézbesítése;
- Számlák, adóbizonylatok és fizetési értesítések kiállítása ellenőrzött fizetési átjárókon (pl. bankkártya-feldolgozók, PayPal) keresztül;
- Rendszerértesítések küldése verziófrissítésekről, kritikus biztonsági frissítésekről vagy szabályzatmódosításokról;
- Műszaki segítségnyújtás chaten, e-mailben és telefonon keresztül;
- Törvényes adózási és jogi követelmények teljesítése;
- Vállalati átalakulások: felvásárlás vagy egyesülés esetén az Ön adatvédelmi jogai továbbra is védettek maradnak a jelen szabályzat értelmében.
Az összegyűjtött személyes adatokat a Pesaro System felhatalmazott kereskedelmi, könyvelési és műszaki munkatársai kezelik. Az adatokat soha nem adjuk el és nem adjuk bérbe harmadik feleknek független marketingcélokra.
Harmadik felek részére történő adattovábbításra csak az alábbi esetekben kerül sor:
- Az Ön kifejezett felhatalmazása alapján;
- Jogszabályi kötelezettségek, bírósági idézések vagy hatósági felszólítások alapján.
A GDPR értelmében Önnek bármikor törvényes joga van:
- Tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen;
- Hozzáférést kérni a nyilvántartott adataihoz, kérni azok helyesbítését vagy teljes törlését.
Jogai gyakorlásához írjon nekünk e-mailt a privacy@pesarosystem.it címre.
A hírlevelekben található közvetlen hivatkozás segítségével bármikor leiratkozhat a közleményekről.
Minden megkeresést indokolatlan késedelem nélkül, 30 napon belül megválaszolunk.
Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat.
A privacy@pesarosystem.it címre küldött hitelesített kérelem elindítja adatainak végleges törlését az operatív rendszerekből, feltéve, hogy a megőrzést nem írják elő kötelező számviteli jogszabályok.
Az adatok sértetlenségének védelme érdekében a törlés végrehajtása előtt személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alapvető adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása megakadályozhatja az aktív licencek és szolgáltatások további biztosítását.
A Pesaro System kiemelt prioritásként kezeli az adatok biztonságát és sértetlenségét.
A GDPR-szabványokkal összhangban átfogó technikai óvintézkedéseket alkalmazunk a nyilvántartások védelmére az alábbiakkal szemben:
- Jogellenes megsemmisítés vagy véletlen elvesztés;
- Jogosulatlan módosítások;
- Jogosulatlan közlés vagy hozzáférés;
- Bármilyen jogellenes adatkezelési forma.
Infrastruktúránk iparági szabványoknak megfelelő biztonsági protokollokat tartalmaz:
- Többszintű tűzfalak és hálózati szegmentálás;
- Felügyelt behatolásészlelés és aktív kártevő-ellenőrzés (malware scanning);
- Végponttól végpontig (end-to-end) titkosított adatátvitel TLS / HTTPS protokollokon keresztül.
A GDPR 33. cikke értelmében minden észlelt személyes adatvédelmi incidenst a tudomásra jutástól számított 72 órán belül bejelentünk az illetékes felügyeleti hatóságnak, és amennyiben a törvény előírja, indokolatlan késedelem nélkül értesítjük az érintett felhasználókat.
A műszaki hibaelhárítás céljából a felhasználói fiókokhoz való hozzáférés szigorúan a konkrét támogatási kéréseket kezelő, felhatalmazott személyzetre korlátozódik.
Kizárólag olyan adatokat kezelünk, amelyek a meghatározott célok szempontjából megfelelőek, relevánsak és feltétlenül szükségesek.
Szerverinfrastruktúránk elsősorban az Európai Unión belül található. Az adatkezelés helyszínétől függetlenül minden adattovábbításra az általános uniós szerződési biztosítékok irányadók.
Az optimális böngészés és szolgáltatási teljesítmény biztosítása érdekében ez a weboldal sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az oldalaink látogatásakor a böngésző könyvtárába kerülnek mentésre.
A technikai sütik elengedhetetlenek a weboldalon való navigáláshoz és az alapvető funkciók használatához. Lehetnek munkamenet-alapúak vagy állandóak. A hatályos előírások szerint a feltétlenül szükséges technikai sütikhez nem szükséges a felhasználó hozzájárulása.
Az elemző sütik összesített, személyazonosításra nem alkalmas böngészési mintákat követnek nyomon, hogy segítsenek nekünk értékelni a webhely teljesítményét és javítani a felhasználói élményt.
Ezek a sütik interaktív widgeteket, videólejátszókat és közösségimédia-számlálókat támogatnak. Ezeket közvetlenül harmadik felek tartományai (például a Google, a YouTube, a Facebook) küldik.
A böngésző beállításain keresztül bármikor kezelheti, korlátozhatja vagy törölheti a sütiket:
Google Chrome: Sütik kezelése a Chrome-ban
Mozilla Firefox: Sütik kezelése a Firefoxban
Microsoft Edge: Sütik kezelése az Edge-ben
Apple Safari: Sütik kezelése a Safariban
Beállíthatja, hogy mely sütikategóriákat engedélyezi. Beállításai 12 hónapig maradnak érvényben. Vegye figyelembe, hogy a technikai sütik elutasítása befolyásolhatja a webhely működését.
Igen Nem PHP / Session Cookies
Igen Nem Google Analytics / Maps / Counter
Igen Nem Trustpilot
Igen Nem Facebook Counter