الخصوصية
سياسة الخصوصية لـ Extractor Studio
سياسة الخصوصية لـ Extractor Studio
ستجد في هذا المستند (صفحة الويب) معلومات كاملة حول كيفية تطبيقنا لقواعد الخصوصية، وإدارة الموافقة على معالجة البيانات الشخصية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط عبر مواقعنا الإلكترونية.
دفعنا دخول لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (GDPR) حيز التنفيذ إلى تحديث سياساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والأمن السيبراني. كانت ممارسات الأمان المعتمدة سابقاً لمستخدمينا تلبي بالفعل معظم المعايير المنصوص عليها في لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679، وقد تمت مواءمة الجوانب المتبقية بشكل كامل ودقيق.
ستجد هنا جميع المعلومات الأساسية لاستخدام الخدمات التي تقدمها Pesaro System، مع توضيح ماهية المعلومات التي نجمعها، والأغراض المشروعة، وفترات الاحتفاظ بالبيانات، ومواقع التخزين.
عندما تستخدم خدماتنا وبرامجنا، فإنك تحتفظ بالسلطة الكاملة للاختيار، في أي وقت وبشفافية تامة، ما إذا كنت تقبل معالجة بياناتك. إذا كنت في أي لحظة لا توافق على الشروط الموضحة هنا، فلديك الحق الكامل في الاعتراض، أو طلب حذف البيانات، أو إنهاء الخدمات.
فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، يمكنك قبول أو رفض استخدامها جزئياً أو كلياً في أي وقت. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى إضعاف الوظائف الكاملة للموقع.
ندعوك لقراءة الأقسام التالية بعناية.
Pesaro System هي شركة برمجيات مقرها في إيطاليا تقوم بهندسة وتوزيع منتجات البرمجيات، وتطبيقات الويب، والخدمات الرقمية في جميع أنحاء العالم.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
يقع مقر شركة Pesaro System في إيطاليا وتخضع لقوانين إيطاليا والاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بحماية البيانات ومعايير الأمان.
نحن نضع الخصوصية وأمن البيانات على رأس أولوياتنا. لقد اتخذنا تدابير تقنية تضمن أعلى مستوى من الشفافية والأمان، بما في ذلك الامتثال الكامل للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (GDPR).
باستخدام مواقعنا الإلكترونية وبرامجنا، فإنك تقر بجمع وتخزين ومعالجة ونقل بياناتك التقنية عبر خوادمنا الآمنة في إيطاليا وأوروبا وفقاً لهذه السياسة.
يجب على مستخدمي الإصدارات المجانية والمشتركين وحاملي تراخيص البرامج الالتزام باتفاقياتنا وقبول سياسة الخصوصية هذه لمواصلة استخدام برامجنا وخدمات الويب الخاصة بنا.
نحن نصبح المتحكم في بياناتك الشخصية عندما نجمعها أثناء تسجيلك أو شرائك أو اشتراكك في الخدمة.
بصفتنا المتحكم في البيانات، نضمن الامتثال الكامل لتشريعات الخصوصية، مما يوفر لك شفافية كاملة بشأن المعلومات التي تقدمها طواعية أو التي يتم جمعها تلقائياً أثناء تصفح مواقعنا الإلكترونية.
وعلى وجه التحديد، فإن المتحكم في البيانات لشركة Pesaro System هو مالك الشركة، الذي يضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يمكن التواصل مع المتحكم في البيانات عبر البريد الإلكتروني: privacy@pesarosystem.it.
نحن نجمع معلوماتك الشخصية حصرياً للمعالجة الإدارية، وإصدار تراخيص البرامج، وتقديم دعم العملاء. وفيما يتعلق بمعلومات الاتصال الشخصية التي يتم جمعها عبر برامج سطح المكتب الخاصة بنا (مثل جهات الاتصال المستردة من الأدلة العامة أو المستوردة إلى القوائم البريدية)، فإنه من مسؤوليتك الحصرية التأكد من أن لديك سلطة مشروعة وأسساً قانونية بموجب القوانين المعمول بها (مثل GDPR) لجمع ومعالجة مثل هذه البيانات. ليست لدينا علاقة مباشرة مع جهات اتصال الأطراف الثالثة التي يسترجعها المستخدمون من خلال البرنامج؛ وبالتالي، فإنك تتصرف بصفتك المتحكم في البيانات (Data Controller) لتلك السجلات المستخرجة.
عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو تتفاعل مع خدماتنا عبر الإنترنت، قد نجمع معلومات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
كما نستخدم خدمات تحليلية مثل Google Analytics لمراقبة إحصائيات حركة المرور وتقييم أداء الموقع في شكل مجمع.
عندما نرسل رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمعاملات (مثل تأكيدات الطلبات، أو تسليم التراخيص، أو إشعارات التحديث)، قد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني إشارات ويب قياسية للكشف عن الاستلام وعنوان IP. يساعد هذا في قياس إمكانية التسليم وضمان تلقي المستخدمين لاتصالات الترخيص الحيوية.
عندما تتواصل معنا عبر دعم العملاء (البريد الإلكتروني، أو الدردشة الحية، أو الهاتف)، فإننا نحتفظ بسجلات لاستفسارك لتقديم مساعدة فعالة للعملاء.
تتم معالجة هذه السجلات التقنية دون أي تنميط إضافي وتُستخدم من أجل:
- إنشاء تحليلات إحصائية مجهولة المصدر
- منع الاحتيال أو التحقيق في الانتهاكات السيبرانية
- إدارة سجل الدعم لتقديم رعاية فعالة للعملاء
في العديد من الحالات، تقدم طواعية المعلومات اللازمة لإكمال طلباتك، وتحديداً عندما تقوم بما يلي:
- التسجيل أو تحميل برامجنا أو النسخ التجريبية أو التطبيقات؛
- طلب المساعدة من فريق الدعم لدينا؛
- إرسال استفسارات عبر البريد الإلكتروني؛
- ملء نموذج اتصال؛
- تقديم طلب شراء أو شراء ترخيص؛
- التواصل مع مكاتبنا عبر أي قناة.
قد تتضمن هذه المعلومات الاسم الكامل، واسم الشركة، وعنوان الفوترة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وسجل المعاملات.
بتقديم هذه البيانات، فإنك توافق على جمعها وتخزينها ومعالجتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
تمت صياغة إقرارات الموافقة بشكل واضح ومفهوم وخالٍ من الشروط غير العادلة، مما يمكّنك من اتخاذ قرار مستنير وحر.
عند التعبير عن الموافقة، ضع في اعتبارك:
- الالتزامات القانونية التي تخضع لها Pesaro System بصفتها المتحكم في البيانات؛
- الضرورة التعاقدية لمعالجة بياناتك لتسليم البرامج أو الخدمات المطلوبة؛
- الخطوات السابقة للتعاقد (مثل تحميل النسخ التجريبية أو عروض الأسعار).
يمكنك منح الموافقة عبر إجراء إيجابي لا لبس فيه، يعبر عن نية محددة ومستنيرة.
واعتماداً على الظروف، قد يتخذ هذا شكل:
- تحديد مربع تأكيد صريح في نماذج الطلبات أو الاتصال عبر الإنترنت؛
- إرسال نموذج استفسار أو تسجيل.
يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت وفقاً لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تحافظ Pesaro System على دقة البيانات بناءً على المعلومات التي تقدمها. نحتفظ ببياناتك طوال مدة حسابك النشط أو حسب ما يقتضيه تقديم الخدمات المستمرة.
يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالسجلات ومعالجتها للامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الشروط التعاقدية.
يتم تخزين البيانات المطلوبة للفوترة والامتثال الضريبي في قواعد بيانات مشفرة ومدعومة بنسخ احتياطية لمدة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات كما يقتضي قانون الضرائب الأوروبي.
تظل بيانات اعتماد الحساب وسجلات التراخيص متاحة على خوادم آمنة طوال مدة ترخيص البرنامج ولمدة تصل إلى 12 شهراً بعد الإلغاء أو عدم التجديد.
إذا كنت تستخدم خدمات إرسال خارجية (مثل مرحلات SMTP)، فستتم معالجة الترويسات التقنية ومعلومات التوجيه بشكل صارم لضمان إمكانية التسليم، ومنع إساءة استخدام البريد العشوائي (Spam)، وقياس الاستخدام.
يتم مسح السجلات التشغيلية تلقائياً بعد 12 شهراً.
تظل أنت صانع القرار الوحيد فيما يتعلق بمستلمي الرسائل ومحتواها، حيث تتصرف بصفتك المتحكم في البيانات بموجب GDPR.
نحن نعالج المعلومات لتحقيق أهداف عمل مشروعة مع وجود ضمانات قوية تحمي خصوصيتك.
الغرض الأساسي هو تقديم تجربة برمجية آمنة ومحسّنة ومصممة خصيصاً لك. بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تكون المعالجة قانونية عند السعي لتحقيق مصالح مشروعة، بما في ذلك منع الاحتيال، وسلامة البرمجيات، والتواصل المباشر مع العملاء الحاليين.
تُستخدم بياناتك بشكل صارم من أجل:
- تسليم تراخيص البرامج، ومفاتيح التنشيط، وروابط التحميل؛
- إصدار الفواتير، والإيصالات الضريبية، وإشعارات الدفع من خلال بوابات دفع موثوقة (مثل معالجات بطاقات الائتمان، PayPal)؛
- إرسال إشعارات النظام بشأن ترقيات الإصدار، أو تحديثات الأمان الهامة، أو مراجعات السياسة؛
- تقديم المساعدة التقنية عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف؛
- الوفاء بالمتطلبات الضريبية والقانونية المنصوص عليها؛
- عمليات النقل المؤسسي: في حالة الاستحواذ أو الاندماج، تظل حقوق بياناتك محمية بموجب هذه السياسة.
تتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة بواسطة موظفين تجاريين ومحاسبيين وتقنيين معتمدين لدى Pesaro System. لا يتم بيع البيانات أو تأجيرها أبداً لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة.
لا يتم الإفصاح لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بناءً على تفويض صريح منك؛
- بموجب التزامات قانونية، أو استدعاءات قضائية، أو أوامر تنظيمية.
في أي وقت، لديك الحق القانوني بموجب GDPR في:
- الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية؛
- طلب الوصول إلى سجلاتك أو تصحيحها أو حذفها بالكامل.
لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@pesarosystem.it.
يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات في أي وقت باستخدام الرابط المباشر المضمن في كل نشرة إخبارية.
يتم التعامل مع جميع الطلبات في غضون 30 يوماً دون تأخير لا مبرر له.
لديك الحق في الحصول على مسح للبيانات الشخصية المتعلقة بك دون تأخير لا مبرر له.
إن تقديم طلب موثق إلى privacy@pesarosystem.it سيبدأ في الحذف الدائم لبياناتك من الأنظمة التشغيلية، بشرط ألا يكون الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب قوانين المحاسبة القانونية.
لحماية سلامة البيانات، قد يُطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الحذف.
يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة على معالجة البيانات الأساسية قد يمنع الاستمرار في تقديم التراخيص والخدمات النشطة.
تضع Pesaro System أمن البيانات وسلامتها على رأس أولوياتها.
امتثالاً لمعايير GDPR، نعتمد ضمانات تقنية شاملة لحماية السجلات ضد:
- الإتلاف غير المشروع أو الفقدان العرضي؛
- التعديلات غير المصرح بها؛
- الإفصاح أو الوصول غير المصرح به؛
- أي أشكال غير قانونية من المعالجة.
تتضمن بنيتنا التحتية بروتوكولات أمان قياسية في الصناعة:
- جدران حماية متعددة المستويات وتجزئة الشبكة؛
- مراقبة كشف التسلل والفحص النشط للبرامج الضارة؛
- نقل مشفر من طرف إلى طرف عبر بروتوكولات TLS / HTTPS.
بموجب المادة 33 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سيتم الإبلاغ عن أي خرق مكتشف للبيانات الشخصية إلى السلطة الإشرافية المختصة في غضون 72 ساعة من العلم به، وسيتم إخطار المستخدمين المتأثرين دون تأخير لا مبرر له حيثما يقتضي القانون ذلك.
يقتصر الوصول إلى حسابات المستخدمين لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها بشكل صارم على الموظفين المصرح لهم الذين يتعاملون مع طلبات مساعدة محددة.
نحن نعالج فقط البيانات الكافية وذات الصلة والضرورية بشكل صارم للأغراض المحددة.
تقع البنية التحتية لخوادمنا بشكل أساسي داخل الاتحاد الأوروبي. وبغض النظر عن موقع المعالجة، تخضع جميع عمليات نقل البيانات للضمانات التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
لضمان أفضل تصفح وأداء للخدمة، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها داخل دليل المتصفح الخاص بك عند زيارة صفحاتنا.
تعد ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية للتنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات الأساسية. قد تكون قائمة على الجلسة أو دائمة. بموجب اللوائح المعمول بها، لا يلزم الحصول على موافقة المستخدم بالنسبة لملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية للغاية.
تتتبع ملفات تعريف الارتباط التحليلية أنماط التصفح المجمعة وغير المحددة للهوية الشخصية لمساعدتنا في تقييم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
تدعم ملفات تعريف الارتباط هذه الأدوات التفاعلية، ومشغلات الفيديو، وعدادات وسائل التواصل الاجتماعي. يتم إرسالها مباشرة بواسطة نطاقات طرف ثالث (مثل Google و YouTube و Facebook).
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها أو حذفها في أي وقت عبر إعدادات المتصفح الخاص بك:
Google Chrome: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Chrome
Mozilla Firefox: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Firefox
Microsoft Edge: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Edge
Apple Safari: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Safari
يمكنك تعديل فئات ملفات تعريف الارتباط المسموح بها. تظل تفضيلاتك صالحة لمدة 12 شهراً. لاحظ أن رفض ملفات تعريف الارتباط التقنية قد يؤثر على تشغيل الموقع.
نعم لا PHP / Session Cookies
نعم لا Google Analytics / Maps / Counter
نعم لا Trustpilot
نعم لا Facebook Counter