Privacidade
Privacidade do Extractor Studio
Privacidade do Extractor Studio
Neste documento (página web) você encontrará informações completas sobre como aplicamos as regras de privacidade, gerimos o consentimento para o tratamento de dados pessoais e utilizamos cookies nos nossos sites.
A entrada em vigor do Regulamento UE 2016/679 (RGPD) levou-nos a atualizar as nossas políticas relativas ao tratamento de dados pessoais e à cibersegurança. As práticas de segurança anteriormente adotadas para os nossos usuários já cumpriam a maioria dos padrões estabelecidos no Regulamento UE 2016/679, e os restantes aspectos foram totalmente alinhados.
Aqui encontrará todas as informações essenciais para utilizar os serviços prestados pela Pesaro System, detalhando quais informações coletamos, as finalidades legítimas, os períodos de retenção e os locais de armazenamento.
Ao utilizar os nossos serviços e softwares, você mantém a autoridade de escolher, a qualquer momento e com total transparência, se aceita o tratamento dos seus dados. Se a qualquer momento não concordar com os termos aqui descritos, você tem pleno direito de se opor, solicitar a exclusão dos dados ou encerrar os serviços.
Em relação aos cookies, você pode aceitar ou rejeitar o seu uso parcial ou totalmente a qualquer momento. Observe que os cookies técnicos são necessários para o funcionamento do site. A desativação de cookies pode comprometer a funcionalidade completa do site.
Convidamo-lo a ler atentamente as seções a seguir.
A Pesaro System é uma software house sediada na Itália que projeta e distribui produtos de software, aplicações web e serviços digitais em todo o mundo.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
A Pesaro System está sediada na Itália e está sujeita às leis italianas e da União Europeia relativas à proteção de dados e padrões de segurança.
Priorizamos a privacidade e a segurança dos dados. Instituímos medidas técnicas que garantem o mais alto nível de transparência e segurança, incluindo total conformidade com o Regulamento UE 2016/679 (RGPD).
Ao utilizar os nossos sites e softwares, você reconhece a coleta, o armazenamento, o tratamento e a transferência dos seus dados técnicos através dos nossos servidores seguros na Itália e na Europa, de acordo com esta política.
Usuários de versões gratuitas, assinantes e titulares de licenças de software devem aderir aos nossos contratos e aceitar esta política de privacidade para continuar utilizando os nossos softwares e serviços web.
Tornamo-nos Responsáveis pelo Tratamento (Controladores) dos seus dados pessoais quando os coletamos durante o seu registo, compra ou assinatura de serviço.
Como Responsáveis pelo Tratamento, garantimos total conformidade com a legislação de privacidade, proporcionando-lhe total transparência em relação às informações que você fornece voluntariamente ou que são coletadas automaticamente durante a navegação nos nossos sites.
Especificamente, o Responsável pelo Tratamento da Pesaro System é o proprietário da empresa, que garante a conformidade com o RGPD.
O Responsável pelo Tratamento pode ser contatado em: privacy@pesarosystem.it.
Coletamos as suas informações pessoais estritamente para processamento administrativo, geração de licenças de software e prestação de suporte ao cliente. Em relação às informações de contato pessoal coletadas por meio do nosso software desktop (como contatos obtidos de diretórios públicos ou importados para listas de e-mail), é da sua exclusiva responsabilidade garantir que possui autoridade legítima e base legal sob as leis aplicáveis (como o RGPD) para coletar e tratar tais dados. Não temos qualquer relação direta com contatos de terceiros obtidos pelos usuários através do software; portanto, você atua como o Controlador de Dados para esses registos extraídos.
Quando você navega nos nossos sites ou interage com os nossos serviços online, podemos coletar informações técnicas, como o seu endereço IP.
Também utilizamos serviços analíticos, como o Google Analytics, para observar estatísticas de tráfego e avaliar o desempenho do site de forma agregada.
Quando enviamos e-mails transacionais (como confirmações de pedidos, entrega de licenças ou avisos de atualização), os e-mails podem incluir web beacons padrão para detectar o recebimento e o endereço IP. Isso ajuda a medir a entregabilidade e garantir que os usuários recebam comunicações vitais sobre o licenciamento.
Quando você entra em contato com o suporte ao cliente (por e-mail, chat ao vivo ou telefone), mantemos registos da sua solicitação para fornecer uma assistência eficaz.
Estes registos técnicos são processados sem criação de perfil adicional e são usados para:
- Gerar análises estatísticas anônimas
- Prevenir fraudes ou investigar abusos cibernéticos
- Gerir o histórico de suporte para um atendimento ao cliente eficiente
Em muitos casos, você fornece voluntariamente as informações necessárias para concluir as suas solicitações, especificamente quando:
- Regista ou baixa o nosso software, versões demo ou aplicações;
- Solicita assistência à nossa equipe de suporte;
- Envia dúvidas por e-mail;
- Preenche um formulário de contato;
- Realiza um pedido ou adquire uma licença;
- Comunica com os nossos escritórios através de qualquer canal.
Tais informações podem incluir nome completo, nome da empresa, endereço de faturamento, endereço de e-mail, número de telefone e histórico de transações.
Ao fornecer esses dados, você consente com a sua coleta, armazenamento e tratamento conforme descrito nesta Política de Privacidade.
As declarações de consentimento são estruturadas de forma clara, inteligível e livre de cláusulas abusivas, permitindo-lhe fazer uma escolha livre e informada.
Ao expressar o seu consentimento, considere:
- As obrigações legais às quais a Pesaro System está sujeita como Responsável pelo Tratamento;
- A necessidade contratual de tratar os seus dados para fornecer o software ou os serviços solicitados;
- Etapas pré-contratuais (como downloads de avaliação ou orçamentos).
Você pode conceder o consentimento por meio de uma ação afirmativa inequívoca, expressando uma intenção específica e informada.
Dependendo da circunstância, isso pode assumir a forma de:
- Marcar uma caixa de confirmação explícita em formulários de pedido ou de contato online;
- Enviar um formulário de consulta ou registo.
Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, nos termos das disposições do RGPD.
A Pesaro System mantém a exatidão dos dados com base nas informações que você fornece. Retemos os seus dados durante a vigência da sua conta ativa ou conforme necessário para prestar serviços contínuos.
Também podemos reter e tratar registos para cumprir obrigações legais contabilísticas e fiscais, resolver disputas e fazer cumprir os termos contratuais.
Os dados necessários para faturamento e conformidade fiscal são armazenados em bancos de dados criptografados e com backup por um período de 5 a 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal europeia.
As credenciais da conta e os registos de licenças permanecem acessíveis em servidores seguros durante a vigência do licenciamento do software e por até 12 meses após o cancelamento ou não renovação.
Se você utilizar serviços de transmissão externos (como retransmissores SMTP), os cabeçalhos técnicos e as informações de roteamento serão processados estritamente para garantir a entregabilidade, evitar abusos de spam e medir o uso.
Os registos operacionais são eliminados automaticamente após 12 meses.
Você permanece como o único responsável pelas decisões relativas aos destinatários e ao conteúdo das mensagens, atuando como Controlador de Dados sob o RGPD.
Tratamos informações para alcançar objetivos comerciais legítimos com salvaguardas robustas que protegem a sua privacidade.
A finalidade principal é oferecer uma experiência de software segura, otimizada e personalizada. Nos termos do Artigo 6.º do RGPD, o tratamento é lícito quando prossegue interesses legítimos, incluindo a prevenção de fraudes, a integridade do software e a comunicação direta com clientes existentes.
Os seus dados são utilizados estritamente para:
- Entregar licenças de software, chaves de ativação e links de download;
- Emitir faturas, recibos fiscais e avisos de pagamento através de gateways de pagamento verificados (ex.: processadores de cartão de crédito, PayPal);
- Enviar avisos do sistema sobre atualizações de versão, correções críticas de segurança ou revisões de políticas;
- Prestar assistência técnica via chat, e-mail e telefone;
- Cumprir exigências fiscais e legais obrigatórias;
- Transferências corporativas: no caso de uma aquisição ou fusão, os seus direitos sobre os dados permanecem protegidos por esta política.
Os dados pessoais coletados são tratados por pessoal comercial, contabilístico e técnico autorizado da Pesaro System. Os dados nunca são vendidos ou alugados a terceiros para fins de marketing independente.
A divulgação a terceiros ocorre apenas:
- Mediante a sua autorização expressa;
- Sob obrigações legais, intimações judiciais ou ordens regulatórias.
A qualquer momento, você tem o direito legal sob o RGPD de:
- Opor-se ao tratamento de dados pessoais;
- Solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão completa dos seus registos.
Para exercer os seus direitos, envie-nos um e-mail para privacy@pesarosystem.it.
Você pode cancelar a inscrição de comunicações a qualquer momento usando o link direto incluído em cada newsletter.
Todas as solicitações são atendidas no prazo de 30 dias, sem demora injustificada.
Você tem o direito de obter o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, sem demora injustificada.
O envio de uma solicitação verificada para privacy@pesarosystem.it iniciará a exclusão permanente dos seus dados dos sistemas operacionais, desde que a retenção não seja exigida pelas leis contabilísticas vigentes.
Para salvaguardar a integridade dos dados, poderá ser solicitada a verificação de identidade antes de executar a exclusão.
Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Observe que a retirada do consentimento para o tratamento de dados fundamentais pode impedir a continuidade do fornecimento de licenças e serviços ativos.
A Pesaro System atribui prioridade máxima à segurança e integridade dos dados.
Em conformidade com os padrões do RGPD, adotamos salvaguardas técnicas abrangentes para proteger os registos contra:
- Destruição ilícita ou perda acidental;
- Alterações não autorizadas;
- Divulgação ou acesso não autorizado;
- Quaisquer formas ilícitas de tratamento.
A nossa infraestrutura incorpora protocolos de segurança padrão da indústria:
- Firewalls multinível e segmentação de rede;
- Detecção monitorada de intrusões e verificação ativa contra malware;
- Transmissão criptografada de ponta a ponta via protocolos TLS / HTTPS.
Nos termos do Artigo 33.º do RGPD, qualquer violação de dados pessoais detectada será comunicada à autoridade de controle competente no prazo de 72 horas após tomar conhecimento da mesma, e os usuários afetados serão notificados sem demora injustificada quando exigido por lei.
O acesso às contas de usuário para solução de problemas técnicos é estritamente limitado ao pessoal autorizado que atende a solicitações específicas de assistência.
Tratamos apenas os dados adequados, pertinentes e estritamente necessários para as finalidades especificadas.
A nossa infraestrutura de servidores está localizada principalmente na União Europeia. Independentemente do local de processamento, todas as transferências de dados são regidas pelas cláusulas contratuais-tipo de proteção da UE.
Para garantir uma navegação ideal e o bom desempenho dos serviços, este site utiliza cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos no diretório do seu navegador ao visitar as nossas páginas.
Os cookies técnicos são essenciais para navegar no site e utilizar as funcionalidades principais. Podem ser baseados na sessão ou persistentes. De acordo com os regulamentos aplicáveis, o consentimento do usuário não é exigido para cookies técnicos estritamente necessários.
Os cookies analíticos rastreiam padrões de navegação agregados e não identificáveis pessoalmente para nos ajudar a avaliar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
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