プライバシー
Extractor Studio プライバシーポリシー
Extractor Studio プライバシーポリシー
本ドキュメント（ウェブページ）では、当社がウェブサイト全体でどのようにプライバシー規則を適用し、個人データ処理への同意を管理し、Cookieを使用しているかについての完全な情報を提供します。
EU一般データ保護規則 2016/679（GDPR）の発効に伴い、当社は個人データの処理およびサイバーセキュリティに関するポリシーを更新しました。以前よりユーザー向けに採用していたセキュリティ慣行はすでにEU規則 2016/679 で定められた基準の大部分を満たしており、残りの側面についても完全に整合性を図りました。
ここでは、Pesaro System が提供するサービスをご利用いただくために不可欠なすべての情報（収集する情報の内容、適法な目的、保持期間、および保管場所）を説明しています。
当社のサービスやソフトウェアをご利用になる際、お客様はいつでも完全な透明性をもって、ご自身のデータの処理を受け入れるかどうかを選択する権限を有します。本ポリシーに記載された条件に同意されない場合は、いつでも異議を申し立て、データの削除を要求し、またはサービスの利用を終了する完全な権利を有します。
Cookieに関しては、いつでもその使用の一部または全部を受け入れるか拒否することができます。なお、テクニカルCookieはウェブサイトが機能するために必要です。Cookieを無効にすると、サイトの全機能が損なわれる場合がありますのでご注意ください。
以下のセクションを注意深くお読みください。
Pesaro System はイタリアに拠点を置くソフトウェアハウスであり、ソフトウェア製品、Webアプリケーション、およびデジタルサービスを設計し、世界中に提供しています。
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Pesaro System はイタリアに拠点を置いており、データ保護およびセキュリティ基準に関するイタリアおよび欧州連合（EU）の法律に準拠しています。
当社はプライバシーとデータセキュリティを最優先事項としています。EU規則 2016/679（GDPR）への完全な準拠を含め、最高レベルの透明性と安全性を確保するための技術的措置を講じています。
当社のウェブサイトおよびソフトウェアを使用することにより、お客様は本ポリシーに従い、イタリアおよび欧州内の安全なサーバー上で技術データが収集、保管、処理、および転送されることを承認したものとみなされます。
無料版のユーザー、サブスクリプション登録者、およびソフトウェアライセンス保有者が当社のソフトウェアおよびWebサービスを引き続き利用するには、当社の規約を遵守し、本プライバシーポリシーに同意する必要があります。
お客様の登録、購入、またはサービスのサブスクリプション時に個人情報を収集する際、当社はその個人情報の「データ管理者」となります。
データ管理者として、当社はプライバシー関連法規の完全な遵守を保証し、お客様が自発的に提供した情報、または当社のウェブサイトを閲覧中に自動的に収集された情報に関して完全な透明性を提供します。
具体的には、Pesaro System のデータ管理者は同社の代表者（オーナー）であり、GDPRの遵守を保証します。
データ管理者へのお問い合わせ先: privacy@pesarosystem.it
当社は、管理業務の処理、ソフトウェアライセンスの発行、およびカスタマーサポートの提供という目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集します。当社のデスクトップソフトウェアを介して収集された個人の連絡先情報（公開ディレクトリから取得した連絡先やメーリングリストにインポートされた連絡先など）に関しては、適用される法律（GDPRなど）の下でそのようなデータを収集および処理するための正当な権限と法的根拠があることを確認することは、お客様ご自身の排他的な責任となります。当社は、ユーザーがソフトウェアを通じて取得した第三者の連絡先とは直接の関係を持たないため、抽出されたそれらの記録に関してはお客様が「データ管理者」として行動することになります。
お客様が当社のウェブサイトを閲覧したり、オンラインサービスを利用したりする際、当社はIPアドレスなどの技術情報を収集する場合があります。
また、トラフィック統計を観察し、集計された形式でウェブサイトのパフォーマンスを評価するために、Google Analytics などの分析サービスを利用しています。
当社がトランザクションメール（注文確認、ライセンス送付、アップデート通知など）を送信する際、受信確認やIPアドレスを検出するために標準的なWebビーコンが含まれる場合があります。これは到達率を測定し、ユーザーが重要なライセンス関連の連絡を確実に受け取れるようにするのに役立ちます。
カスタマーサポート（メール、ライブチャット、または電話）を通じてお問い合わせいただいた場合、効果的なサポートを提供するためにお問い合わせ内容の記録を保持します。
これらの技術ログは追加のプロファイリングを行わずに処理され、以下の目的で使用されます：
- 匿名の統計分析の生成
- 不正行為の防止またはサイバー不正利用の調査
- 効率的なカスタマーケアのためのサポート履歴の管理
多くの場合、お客様はご自身の要求を完了するために必要な情報を自発的に提供されます。具体的には以下の場合です：
- 当社のソフトウェア、デモ版、またはアプリケーションの登録・ダウンロード
- サポートチームへの支援要請
- メールによるお問い合わせの送信
- お問い合わせフォームへの記入
- 注文またはライセンスの購入
- いずれかのチャネルを通じた当社オフィスとの連絡
このような情報には、氏名、会社名、請求先住所、メールアドレス、電話番号、および取引履歴が含まれる場合があります。
このデータを提供することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている通りにデータが収集、保管、および処理されることに同意したものとみなされます。
同意の宣言は明確かつ理解しやすい構造になっており、不当な条項を含まず、お客様が十分な情報に基づいて自由な選択を行えるようになっています。
同意を表明する際は、以下の点を考慮してください：
- Pesaro System がデータ管理者として負う法的義務
- 要求されたソフトウェアまたはサービスを提供するためにお客様のデータを処理する契約上の必要性
- 契約前のステップ（試用版のダウンロードや見積もりなど）
お客様は、具体的かつ十分な情報に基づいた意思を表す、明確な肯定的行動によって同意を与えることができます。
状況に応じて、これは以下の形をとります：
- オンラインの注文フォームやお問い合わせフォームで、明示的な確認チェックボックスにチェックを入れる
- お問い合わせフォームまたは登録フォームを送信する
お客様は、GDPRの規定に従い、いつでも同意を撤回することができます。
Pesaro System は、お客様から提供された情報に基づいてデータの正確性を維持します。当社は、お客様のアカウントが有効である期間、または継続的なサービスを提供するために必要な期間、お客様のデータを保持します。
また、法定の会計および税務上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約条件を履行するために記録を保持および処理する場合があります。
請求および税務コンプライアンスに必要なデータは、欧州の税法で義務付けられている通り、暗号化されバックアップされたデータベースに5〜10年間保管されます。
アカウントの認証情報およびライセンス記録は、ソフトウェアライセンスの有効期間中、および解約または非更新後最大12ヶ月間、安全なサーバー上でアクセス可能な状態に保たれます。
外部の送信サービス（SMTPリレーなど）を使用する場合、到達率の確保、スパム悪用の防止、および使用量の計測のためにのみ、技術ヘッダーとルーティング情報が処理されます。
運用ログは12ヶ月後に自動的に消去されます。
メッセージの受信者と内容に関する唯一の意思決定者はお客様であり、GDPRの下でデータ管理者として行動します。
当社は、お客様のプライバシーを保護する強固な安全対策を講じた上で、正当な事業目的を達成するために情報を処理します。
主な目的は、安全で最適化された、ニーズに合ったソフトウェア体験を提供することです。GDPR第6条に基づき、不正防止、ソフトウェアの完全性の維持、および既存顧客との直接的なコミュニケーションを含む正当な利益を追求する場合、データ処理は適法となります。
お客様のデータは以下の目的のためにのみ厳格に使用されます：
- ソフトウェアライセンス、アクティベーションキー、およびダウンロードリンクの提供
- 検証済みの決済ゲートウェイ（クレジットカード処理業者、PayPalなど）を通じた請求書、領収書、および支払通知の発行
- バージョンアップグレード、重要なセキュリティアップデート、またはポリシー改定に関するシステム通知の送信
- チャット、メール、および電話による技術サポートの提供
- 法定の税務および法的要件の履行
- 事業譲渡：買収や合併が行われた場合でも、お客様のデータに関する権利は本ポリシーの下で保護され続けます。
収集された個人データは、Pesaro System の権限を与えられた営業、経理、および技術スタッフによって処理されます。独自のマーケティング目的で第三者にデータを販売または貸与することは一切ありません。
第三者への開示は以下の場合にのみ行われます：
- お客様の明示的な承認がある場合
- 法定の義務、裁判所の召喚状、または規制当局の命令に基づく場合
お客様はいつでも、GDPRに基づく法定の権利として以下を行うことができます：
- 個人データの処理に対する異議の申し立て
- ご自身の記録へのアクセス、訂正、または完全な削除の要求
権利を行使するには、privacy@pesarosystem.it までメールでご連絡ください。
ニュースレターなどの配信は、各メールに含まれる直接リンクを使用していつでも購読を解除できます。
すべての要求は、不当な遅滞なく30日以内に対応されます。
お客様は、ご自身に関する個人データを不当な遅滞なく消去させる権利を有します。
privacy@pesarosystem.it に確認済みのリクエストを送信すると、法定の会計法によって保持が義務付けられていない限り、運用システムからお客様のデータを永久に削除する手続きが開始されます。
データの完全性を保護するため、削除を実行する前に本人確認をお願いする場合があります。
お客様はいつでも同意を撤回することができます。ただし、基本的なデータ処理に対する同意を撤回すると、有効なライセンスやサービスの継続的な提供ができなくなる場合がありますのでご注意ください。
Pesaro System は、データのセキュリティと完全性を最優先事項としています。
GDPRの基準に準拠し、当社は記録を以下の脅威から保護するために包括的な技術的保護措置を採用しています：
- 不法な破壊または偶発的な紛失
- 不正な改ざん
- 不正な開示またはアクセス
- あらゆる不法な形態の処理
当社のインフラストラクチャには、業界標準のセキュリティプロトコルが組み込まれています：
- 多層ファイアウォールとネットワークセグメンテーション
- 監視された侵入検知とアクティブなマルウェアスキャン
- TLS / HTTPSプロトコルを介したエンドツーエンドの暗号化通信
GDPR第33条に基づき、個人データの侵害が検出された場合は、それを把握してから72時間以内に管轄の監督機関に報告され、法律で義務付けられている場合は影響を受けるユーザーに不当な遅滞なく通知されます。
技術的なトラブルシューティングのためのユーザーアカウントへのアクセスは、特定のサポート要求を担当する権限のある担当者のみに厳格に制限されています。
当社は、特定された目的のために適切で、関連性があり、かつ厳密に必要なデータのみを処理します。
当社のサーバーインフラストラクチャは主に欧州連合（EU）内に配置されています。処理の場所にかかわらず、すべてのデータ転送は標準的なEUの契約上の保護措置によって管理されます。
最適なブラウジングとサービスのパフォーマンスを確保するため、当ウェブサイトではCookieを使用しています。Cookieとは、当サイトのページを訪問した際にお使いのブラウザのディレクトリ内に保存される小さなテキストファイルです。
テクニカルCookieは、ウェブサイトを移動し、コア機能を利用するために不可欠です。これらはセッションベースまたは永続的な場合があります。適用される規制の下では、厳密に必要なテクニカルCookieについてはユーザーの同意は必要ありません。
アナリティクスCookieは、集計された個人を特定できないブラウジングパターンを追跡し、サイトのパフォーマンスを評価してユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
これらのCookieは、インタラクティブなウィジェット、ビデオプレーヤー、およびソーシャルメディアのカウンターをサポートします。これらはサードパーティのドメイン（Google、YouTube、Facebookなど）から直接送信されます。
お使いのブラウザの設定から、いつでもCookieを管理、制限、または削除することができます：
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許可するCookieのカテゴリを調整できます。設定は12ヶ月間有効です。テクニカルCookieを拒否すると、サイトの動作に影響が出る場合がありますのでご注意ください。
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