Απόρρητο
Απόρρητο Extractor Studio
Απόρρητο Extractor Studio
Σε αυτό το έγγραφο (ιστοσελίδα) θα βρείτε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζουμε τους κανόνες απορρήτου, διαχειριζόμαστε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και χρησιμοποιούμε τα cookies στους ιστότοπούς μας.
Η θέση σε ισχύ του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) μας ώθησε να επικαιροποιήσουμε τις πολιτικές μας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την κυβερνοασφάλεια. Οι πρακτικές ασφαλείας που είχαν υιοθετηθεί προηγουμένως για τους χρήστες μας πληρούσαν ήδη τα περισσότερα πρότυπα που ορίζονται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, και οι υπόλοιπες πτυχές έχουν ευθυγραμμιστεί πλήρως.
Εδώ θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από την Pesaro System, περιγράφοντας ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, τους νόμιμους σκοπούς, τις περιόδους διατήρησης και τις τοποθεσίες αποθήκευσης.
Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και το λογισμικό μας, διατηρείτε το δικαίωμα να επιλέξετε, ανά πάσα στιγμή και με πλήρη διαφάνεια, εάν θα αποδεχτείτε την επεξεργασία των δεδομένων σας. Εάν οποιαδήποτε στιγμή δεν συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται εδώ, έχετε το πλήρες δικαίωμα να εναντιωθείτε, να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων ή να τερματίσετε τις υπηρεσίες.
Όσον αφορά τα cookies, μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τη χρήση τους εν μέρει ή εν όλω ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι τα τεχνικά cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει την πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
Σας προσκαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω ενότητες.
Η Pesaro System είναι μια εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού με έδρα την Ιταλία, η οποία σχεδιάζει και διανέμει προϊόντα λογισμικού, διαδικτυακές εφαρμογές και ψηφιακές υπηρεσίες παγκοσμίως.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Η Pesaro System εδρεύει στην Ιταλία και υπόκειται στους νόμους της Ιταλίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με την προστασία δεδομένων και τα πρότυπα ασφαλείας.
Δίνουμε προτεραιότητα στο απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων. Έχουμε θεσπίσει τεχνικά μέτρα που διασφαλίζουν το υψηλότερο επίπεδο διαφάνειας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους συμμόρφωσης με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
Χρησιμοποιώντας τους ιστότοπους και το λογισμικό μας, αναγνωρίζετε τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και μεταφορά των τεχνικών σας δεδομένων στους ασφαλείς διακομιστές μας στην Ιταλία και την Ευρώπη σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.
Οι χρήστες δωρεάν εκδόσεων, οι συνδρομητές και οι κάτοχοι αδειών χρήσης λογισμικού πρέπει να τηρούν τις συμβάσεις μας και να αποδέχονται αυτήν την πολιτική απορρήτου για να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το λογισμικό και τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες.
Γινόμαστε Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων όταν τα συλλέγουμε κατά την εγγραφή, την αγορά ή τη συνδρομή σας σε υπηρεσία.
Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, διασφαλίζουμε την πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί απορρήτου, παρέχοντάς σας πλήρη διαφάνεια σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς ή που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας.
Συγκεκριμένα, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την Pesaro System είναι ο ιδιοκτήτης της εταιρείας, ο οποίος διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τον GDPR.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: privacy@pesarosystem.it.
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία αυστηρά για διοικητική επεξεργασία, δημιουργία αδειών χρήσης λογισμικού και παροχή υποστήριξης πελατών. Όσον αφορά τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας που συλλέγονται μέσω του λογισμικού επιφάνειας εργασίας μας (όπως επαφές που ανακτώνται από δημόσιους καταλόγους ή εισάγονται σε λίστες αλληλογραφίας), είναι αποκλειστική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι έχετε νόμιμη εξουσιοδότηση και νομική βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (όπως ο GDPR) για τη συλλογή και επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Δεν έχουμε καμία άμεση σχέση με επαφές τρίτων που ανακτώνται από τους χρήστες μέσω του λογισμικού· επομένως, ενεργείτε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για αυτά τα εξαγόμενα αρχεία.
Όταν περιηγείστε στους ιστότοπούς μας ή αλληλεπιδράτε με τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέξουμε τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας.
Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες ανάλυσης όπως το Google Analytics για να παρακολουθούμε στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας και να αξιολογούμε την απόδοση του ιστότοπου σε συγκεντρωτική μορφή.
Όταν στέλνουμε email συναλλαγών (όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, παράδοση αδειών χρήσης ή ειδοποιήσεις ενημερώσεων), τα email ενδέχεται να περιλαμβάνουν τυπικά web beacons για τον εντοπισμό της παραλαβής και της διεύθυνσης IP. Αυτό βοηθά στη μέτρηση της παραδοσιμότητας και διασφαλίζει ότι οι χρήστες λαμβάνουν ζωτικής σημασίας επικοινωνίες σχετικά με τις άδειες χρήσης.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών (μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου), διατηρούμε αρχεία του αιτήματός σας για να παρέχουμε αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτά τα τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs) υποβάλλονται σε επεξεργασία χωρίς πρόσθετη κατάρτιση προφίλ και χρησιμοποιούνται για:
- Δημιουργία ανώνυμων στατιστικών αναλύσεων
- Πρόληψη απάτης ή διερεύνηση διαδικτυακών καταχρήσεων
- Διαχείριση του ιστορικού υποστήριξης για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών
Σε πολλές περιπτώσεις, παρέχετε οικειοθελώς τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση των αιτημάτων σας, συγκεκριμένα όταν:
- Εγγράφεστε ή κατεβάζετε το λογισμικό, τις δοκιμαστικές εκδόσεις (demos) ή τις εφαρμογές μας·
- Ζητάτε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξής μας·
- Στέλνετε ερωτήματα μέσω email·
- Συμπληρώνετε μια φόρμα επικοινωνίας·
- Κάνετε μια παραγγελία ή αγοράζετε μια άδεια χρήσης·
- Επικοινωνείτε με τα γραφεία μας μέσω οποιουδήποτε καναλιού.
Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και ιστορικό συναλλαγών.
Παρέχοντας αυτά τα δεδομένα, συναινείτε στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία τους όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Οι δηλώσεις συγκατάθεσης είναι δομημένες με σαφήνεια, κατανοητότητα και χωρίς καταχρηστικές ρήτρες, επιτρέποντάς σας να κάνετε μια ενημερωμένη και ελεύθερη επιλογή.
Όταν εκφράζετε τη συγκατάθεσή σας, λάβετε υπόψη:
- Τις νομικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται η Pesaro System ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας·
- Τη συμβατική αναγκαιότητα επεξεργασίας των δεδομένων σας για την παράδοση του λογισμικού ή των υπηρεσιών που ζητήσατε·
- Τα προσυμβατικά βήματα (όπως λήψεις δοκιμαστικών εκδόσεων ή προσφορές τιμών).
Μπορείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω μιας σαφούς θετικής ενέργειας, εκφράζοντας μια συγκεκριμένη, ενημερωμένη πρόθεση.
Ανάλογα με την περίσταση, αυτό μπορεί να λάβει τη μορφή:
- Επιλογής ενός ρητού πλαισίου επιβεβαίωσης σε διαδικτυακές φόρμες παραγγελίας ή επικοινωνίας·
- Υποβολής μιας φόρμας ερωτήματος ή εγγραφής.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR.
Η Pesaro System διατηρεί την ακρίβεια των δεδομένων με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε. Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τη διάρκεια του ενεργού λογαριασμού σας ή όπως απαιτείται για την παροχή συνεχών υπηρεσιών.
Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε και να επεξεργαστούμε αρχεία για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμβατικών όρων.
Τα δεδομένα που απαιτούνται για την τιμολόγηση και τη φορολογική συμμόρφωση αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένες βάσεις δεδομένων με αντίγραφα ασφαλείας για περίοδο 5 έως 10 ετών, όπως ορίζεται από την ευρωπαϊκή φορολογική νομοθεσία.
Τα διαπιστευτήρια λογαριασμού και τα αρχεία αδειών χρήσης παραμένουν προσβάσιμα σε ασφαλείς διακομιστές για τη διάρκεια της αδειοδότησης του λογισμικού και έως 12 μήνες μετά την ακύρωση ή τη μη ανανέωση.
Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικές υπηρεσίες μετάδοσης (όπως αναμεταδότες SMTP), οι τεχνικές κεφαλίδες και οι πληροφορίες δρομολόγησης υποβάλλονται σε επεξεργασία αυστηρά για τη διασφάλιση της παραδοσιμότητας, την πρόληψη της κατάχρησης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) και τη μέτρηση της χρήσης.
Τα λειτουργικά αρχεία καταγραφής διαγράφονται αυτόματα μετά από 12 μήνες.
Παραμένετε ο αποκλειστικός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων σχετικά με τους παραλήπτες και το περιεχόμενο των μηνυμάτων, ενεργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον GDPR.
Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες για την επίτευξη νόμιμων επιχειρηματικών στόχων με ισχυρές δικλείδες ασφαλείας που προστατεύουν το απόρρητό σας.
Ο πρωταρχικός σκοπός είναι η παροχή μιας ασφαλούς, βελτιστοποιημένης και εξατομικευμένης εμπειρίας λογισμικού. Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του GDPR, η επεξεργασία είναι σύννομη όταν επιδιώκει έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης απάτης, της ακεραιότητας του λογισμικού και της άμεσης επικοινωνίας με τους υπάρχοντες πελάτες.
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αυστηρά για:
- Την παράδοση αδειών χρήσης λογισμικού, κλειδιών ενεργοποίησης και συνδέσμων λήψης·
- Την έκδοση τιμολογίων, φορολογικών αποδείξεων και ειδοποιήσεων πληρωμής μέσω επαληθευμένων πυλών πληρωμών (π.χ. επεξεργαστές πιστωτικών καρτών, PayPal)·
- Την αποστολή ειδοποιήσεων συστήματος σχετικά με αναβαθμίσεις εκδόσεων, κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας ή αναθεωρήσεις πολιτικής·
- Την παροχή τεχνικής βοήθειας μέσω συνομιλίας (chat), email και τηλεφώνου·
- Την εκπλήρωση των νόμιμων φορολογικών και νομικών απαιτήσεων·
- Εταιρικές μεταβιβάσεις: σε περίπτωση εξαγοράς ή συγχώνευσης, τα δικαιώματα των δεδομένων σας παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.
Τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εξουσιοδοτημένο εμπορικό, λογιστικό και τεχνικό προσωπικό της Pesaro System. Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε ενοικιάζονται ποτέ σε τρίτους για ανεξάρτητους σκοπούς μάρκετινγκ.
Η αποκάλυψη σε τρίτους πραγματοποιείται μόνο:
- Κατόπιν ρητής εξουσιοδότησής σας·
- Βάσει νόμιμων υποχρεώσεων, δικαστικών κλητεύσεων ή κανονιστικών εντολών.
Ανά πάσα στιγμή, έχετε το νόμιμο δικαίωμα σύμφωνα με τον GDPR να:
- Εναντιωθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων·
- Ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή πλήρη διαγραφή των αρχείων σας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στη διεύθυνση privacy@pesarosystem.it.
Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον άμεσο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο.
Όλα τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Η υποβολή ενός επαληθευμένου αιτήματος στη διεύθυνση privacy@pesarosystem.it θα ξεκινήσει την οριστική διαγραφή των δεδομένων σας από τα λειτουργικά συστήματα, με την προϋπόθεση ότι η διατήρηση δεν απαιτείται από τη λογιστική νομοθεσία.
Για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων, ενδέχεται να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας πριν από την εκτέλεση της διαγραφής.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης για θεμελιώδη επεξεργασία δεδομένων ενδέχεται να εμποδίσει τη συνεχή παροχή ενεργών αδειών χρήσης και υπηρεσιών.
Η Pesaro System θέτει ως ύψιστη προτεραιότητα την ασφάλεια και την ακεραιότητα των δεδομένων.
Σε συμμόρφωση με τα πρότυπα του GDPR, υιοθετούμε ολοκληρωμένες τεχνικές δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των αρχείων από:
- Παράνομη καταστροφή ή τυχαία απώλεια·
- Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις·
- Μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση·
- Οποιεσδήποτε παράνομες μορφές επεξεργασίας.
Η υποδομή μας ενσωματώνει πρωτόκολλα ασφαλείας βιομηχανικών προτύπων:
- Τείχη προστασίας (firewalls) πολλαπλών επιπέδων και κατάτμηση δικτύου·
- Παρακολούθηση ανίχνευσης εισβολών και ενεργή σάρωση κακόβουλου λογισμικού·
- Κρυπτογραφημένη μετάδοση από άκρο σε άκρο (end-to-end) μέσω πρωτοκόλλων TLS / HTTPS.
Σύμφωνα με το Άρθρο 33 του GDPR, οποιαδήποτε εντοπισμένη παραβίαση προσωπικών δεδομένων θα αναφέρεται στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα γίνει αντιληπτή, και οι επηρεαζόμενοι χρήστες θα ειδοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όπου απαιτείται από τον νόμο.
Η πρόσβαση σε λογαριασμούς χρηστών για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που χειρίζεται συγκεκριμένα αιτήματα βοήθειας.
Επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και απολύτως απαραίτητα για τους καθορισμένους σκοπούς.
Η υποδομή των διακομιστών μας βρίσκεται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ανεξάρτητα από την τοποθεσία επεξεργασίας, όλες οι διαβιβάσεις δεδομένων διέπονται από τις τυπικές συμβατικές ρήτρες προστασίας της ΕΕ.
Για τη διασφάλιση της βέλτιστης περιήγησης και απόδοσης των υπηρεσιών, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον κατάλογο του προγράμματος περιήγησής σας όταν επισκέπτεστε τις σελίδες μας.
Τα τεχνικά cookies είναι απαραίτητα για την πλοήγηση στον ιστότοπο και τη χρήση των βασικών λειτουργιών. Μπορεί να είναι προσωρινά (περιόδου σύνδεσης) ή μόνιμα. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη για τα απολύτως απαραίτητα τεχνικά cookies.
Τα cookies ανάλυσης παρακολουθούν συγκεντρωτικά, μη προσωπικά αναγνωρίσιμα μοτίβα περιήγησης για να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε την απόδοση του ιστότοπου και να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη.
Αυτά τα cookies υποστηρίζουν διαδραστικά γραφικά στοιχεία (widgets), προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο και μετρητές μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αποστέλλονται απευθείας από τομείς τρίτων μερών (όπως Google, YouTube, Facebook).
Μπορείτε να διαχειριστείτε, να περιορίσετε ή να διαγράψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας:
Google Chrome: Διαχείριση cookies στο Chrome
Mozilla Firefox: Διαχείριση cookies στο Firefox
Microsoft Edge: Διαχείριση cookies στο Edge
Apple Safari: Διαχείριση cookies στο Safari
Μπορείτε να προσαρμόσετε ποιες κατηγορίες cookies θα επιτρέπονται. Οι προτιμήσεις σας παραμένουν έγκυρες για 12 μήνες. Λάβετε υπόψη ότι η απόρριψη των τεχνικών cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου.
Ναι Όχι PHP / Session Cookies
Ναι Όχι Google Analytics / Maps / Counter
Ναι Όχι Trustpilot
Ναι Όχι Facebook Counter