Privacidad
Privacidad de Extractor Studio
Privacidad de Extractor Studio
En este documento (página web) encontrará información completa sobre cómo aplicamos las normas de privacidad, gestionamos el consentimiento para el tratamiento de datos personales y utilizamos las cookies en nuestros sitios web.
La entrada en vigor del Reglamento UE 2016/679 (RGPD) nos llevó a actualizar nuestras políticas relativas al tratamiento de datos personales y a la ciberseguridad. Las prácticas de seguridad adoptadas anteriormente para nuestros usuarios ya cumplían la mayoría de los estándares establecidos en el Reglamento UE 2016/679, y los aspectos restantes han sido completamente alineados.
Aquí encontrará toda la información esencial para utilizar los servicios proporcionados por Pesaro System, detallando qué información recopilamos, los fines legítimos, los períodos de conservación y las ubicaciones de almacenamiento.
Al utilizar nuestros servicios y nuestro software, usted conserva la potestad de elegir, en cualquier momento y con total transparencia, si acepta el tratamiento de sus datos. Si en algún momento no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, tiene pleno derecho a oponerse, solicitar la eliminación de los datos o dar por finalizados los servicios.
En cuanto a las cookies, puede aceptar o rechazar su uso total o parcialmente en cualquier momento. Tenga en cuenta que las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Desactivar las cookies puede afectar al pleno funcionamiento del sitio.
Le invitamos a leer atentamente las siguientes secciones.
Pesaro System es una empresa de software con sede en Italia que diseña y distribuye productos de software, aplicaciones web y servicios digitales en todo el mundo.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Pesaro System tiene su sede en Italia y está sujeta a las leyes italianas y de la Unión Europea en materia de protección de datos y estándares de seguridad.
Damos máxima prioridad a la privacidad y la seguridad de los datos. Hemos implantado medidas técnicas que garantizan el más alto nivel de transparencia y seguridad, incluido el pleno cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (RGPD).
Al utilizar nuestros sitios web y nuestro software, usted reconoce la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y la transferencia de sus datos técnicos a través de nuestros servidores seguros ubicados en Italia y Europa, de conformidad con esta política.
Los usuarios de versiones gratuitas, suscriptores y titulares de licencias de software deben adherirse a nuestros acuerdos y aceptar esta política de privacidad para seguir utilizando nuestro software y nuestros servicios web.
Nos convertimos en Responsables del Tratamiento de sus datos personales cuando los recopilamos durante su registro, compra o suscripción a un servicio.
Como Responsables del Tratamiento, garantizamos el pleno cumplimiento de la legislación sobre privacidad, ofreciéndole total transparencia respecto a la información que nos proporciona voluntariamente o que se recopila automáticamente al navegar por nuestros sitios web.
En concreto, el Responsable del Tratamiento de Pesaro System es el titular de la empresa, quien garantiza el cumplimiento del RGPD.
Se puede contactar con el Responsable del Tratamiento en: privacy@pesarosystem.it.
Recopilamos su información personal estrictamente para la gestión administrativa, la generación de licencias de software y la prestación de soporte al cliente. En cuanto a la información de contacto personal recopilada mediante nuestro software de escritorio (como los contactos obtenidos de directorios públicos o importados en listas de correo), es su responsabilidad exclusiva asegurarse de contar con la autoridad legítima y la base legal conforme a la legislación aplicable (como el RGPD) para recopilar y tratar dichos datos. No tenemos ninguna relación directa con los contactos de terceros obtenidos por los usuarios a través del software; por lo tanto, usted actúa como Responsable del Tratamiento respecto a esos registros extraídos.
Cuando navega por nuestros sitios web o interactúa con nuestros servicios en línea, podemos recopilar información técnica, como su dirección IP.
También utilizamos servicios analíticos como Google Analytics para observar estadísticas de tráfico y evaluar el rendimiento del sitio web de forma agregada.
Cuando enviamos correos electrónicos transaccionales (como confirmaciones de pedidos, entrega de licencias o avisos de actualización), los mensajes pueden incluir balizas web estándar para detectar la recepción y la dirección IP. Esto ayuda a medir la entregabilidad y garantizar que los usuarios reciban comunicaciones esenciales sobre sus licencias.
Cuando se comunica con el soporte al cliente (por email, chat en vivo o teléfono), conservamos registros de su consulta para brindarle una asistencia eficaz.
Estos registros técnicos se procesan sin elaboración de perfiles adicionales y se utilizan para:
- Generar análisis estadísticos anónimos
- Prevenir el fraude o investigar abusos informáticos
- Gestionar el historial de soporte para una atención al cliente eficiente
En muchos casos, usted proporciona voluntariamente la información necesaria para completar sus solicitudes, específicamente cuando:
- Se registra o descarga nuestro software, versiones de prueba o aplicaciones;
- Solicita asistencia a nuestro equipo de soporte;
- Envía consultas por correo electrónico;
- Rellena un formulario de contacto;
- Realiza un pedido o compra una licencia;
- Se comunica con nuestras oficinas a través de cualquier canal.
Dicha información puede incluir nombre completo, nombre de la empresa, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de transacciones.
Al proporcionar estos datos, usted consiente su recopilación, almacenamiento y tratamiento tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
Las declaraciones de consentimiento están estructuradas de forma clara, comprensible y libre de cláusulas abusivas, permitiéndole tomar una decisión libre e informada.
Al expresar su consentimiento, tenga en cuenta:
- Las obligaciones legales a las que está sujeta Pesaro System como Responsable del Tratamiento;
- La necesidad contractual de tratar sus datos para entregar el software o los servicios solicitados;
- Las medidas precontractuales (como descargas de versiones de prueba o presupuestos).
Puede otorgar su consentimiento mediante una acción afirmativa inequívoca que exprese una intención específica e informada.
Dependiendo de la circunstancia, esto puede adoptar la forma de:
- Marcar una casilla de confirmación explícita en los formularios de pedido o contacto en línea;
- Enviar un formulario de consulta o registro.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme a las disposiciones del RGPD.
Pesaro System mantiene la exactitud de los datos basándose en la información que usted proporciona. Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestarle servicios continuos.
También podemos conservar y tratar registros para cumplir con obligaciones legales contables y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir los términos contractuales.
Los datos necesarios para la facturación y el cumplimiento fiscal se almacenan en bases de datos cifradas y con copia de seguridad durante un período de 5 a 10 años, según lo exigido por la legislación fiscal europea.
Las credenciales de la cuenta y los registros de licencias permanecen accesibles en servidores seguros durante la vigencia de la licencia del software y hasta 12 meses después de su cancelación o no renovación.
Si utiliza servicios de transmisión externos (como servidores de retransmisión SMTP), los encabezados técnicos y la información de enrutamiento se procesan estrictamente para garantizar la entregabilidad, prevenir el abuso de spam y medir el uso.
Los registros operativos se eliminan automáticamente después de 12 meses.
Usted sigue siendo el único responsable de decidir los destinatarios y el contenido de los mensajes, actuando como Responsable del Tratamiento conforme al RGPD.
Tratamos la información para alcanzar objetivos comerciales legítimos aplicando sólidas garantías que protegen su privacidad.
El propósito principal es ofrecer una experiencia de software segura, optimizada y adaptada. Conforme al Artículo 6 del RGPD, el tratamiento es lícito cuando persigue intereses legítimos, incluidos la prevención del fraude, la integridad del software y la comunicación directa con los clientes existentes.
Sus datos se utilizan estrictamente para:
- Entregar licencias de software, claves de activación y enlaces de descarga;
- Emitir facturas, recibos fiscales y avisos de pago a través de pasarelas de pago verificadas (por ejemplo, procesadores de tarjetas de crédito, PayPal);
- Enviar avisos del sistema sobre actualizaciones de versiones, parches críticos de seguridad o revisiones de políticas;
- Proporcionar asistencia técnica por chat, correo electrónico y teléfono;
- Cumplir con los requisitos legales y fiscales obligatorios;
- Transferencias corporativas: en caso de adquisición o fusión, sus derechos sobre los datos permanecerán protegidos bajo esta política.
Los datos personales recopilados son tratados por el personal comercial, contable y técnico autorizado de Pesaro System. Los datos nunca se venden ni se alquilan a terceros con fines de marketing independiente.
La divulgación a terceros solo se produce:
- Con su autorización expresa;
- En virtud de obligaciones legales, requerimientos judiciales u órdenes regulatorias.
En cualquier momento, usted tiene el derecho legal conforme al RGPD de:
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- Solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación completa de sus registros.
Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a privacy@pesarosystem.it.
Puede darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace directo incluido en cada boletín informativo.
Todas las solicitudes se atienden en un plazo de 30 días sin dilación indebida.
Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan.
El envío de una solicitud verificada a privacy@pesarosystem.it iniciará la eliminación permanente de sus datos de los sistemas operativos, siempre que su conservación no sea exigida por las leyes contables vigentes.
Para salvaguardar la integridad de los datos, se podrá solicitar una verificación de identidad antes de ejecutar la eliminación.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento para el tratamiento de datos esenciales puede impedir la prestación continuada de las licencias y servicios activos.
Pesaro System otorga la máxima prioridad a la seguridad e integridad de los datos.
De conformidad con los estándares del RGPD, adoptamos amplias medidas técnicas para proteger los registros contra:
- La destrucción ilícita o la pérdida accidental;
- Alteraciones no autorizadas;
- La divulgación o el acceso no autorizados;
- Cualquier forma ilícita de tratamiento.
Nuestra infraestructura incorpora protocolos de seguridad estándar del sector:
- Cortafuegos multinivel y segmentación de red;
- Detección de intrusiones monitorizada y escaneo activo de malware;
- Transmisión cifrada de extremo a extremo mediante protocolos TLS / HTTPS.
Conforme al Artículo 33 del RGPD, cualquier violación de la seguridad de los datos personales detectada será notificada a la autoridad de control competente en un plazo máximo de 72 horas tras tener constancia de ella, y se notificará a los usuarios afectados sin dilación indebida cuando así lo exija la ley.
El acceso a las cuentas de usuario para la resolución de problemas técnicos está estrictamente limitado al personal autorizado que gestiona solicitudes de asistencia específicas.
Únicamente tratamos los datos que resultan adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para los fines especificados.
Nuestra infraestructura de servidores está situada principalmente dentro de la Unión Europea. Independientemente del lugar de tratamiento, todas las transferencias de datos se rigen por las cláusulas contractuales tipo de protección de la UE.
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