Конфиденциальность
Политика конфиденциальности Extractor Studio
Политика конфиденциальности Extractor Studio
В этом документе (на веб-странице) вы найдете полную информацию о том, как мы применяем правила конфиденциальности, управляем согласием на обработку персональных данных и используем файлы cookie на наших веб-сайтах.
Вступление в силу Регламента ЕС 2016/679 (GDPR) побудило нас обновить наши правила в отношении обработки персональных данных и кибербезопасности. Практики безопасности, ранее применявшиеся для наших пользователей, уже соответствовали большинству стандартов, изложенных в Регламенте ЕС 2016/679, а остальные аспекты были тщательно приведены в полное соответствие.
Здесь вы найдете всю необходимую информацию для использования услуг, предоставляемых Pesaro System, с описанием того, какие данные мы собираем, законных целей, сроков хранения и мест размещения серверов.
Используя наши сервисы и программное обеспечение, вы сохраняете за собой право в любое время и при полной прозрачности выбирать, принимать ли обработку ваших данных. Если в какой-либо момент вы не согласны с изложенными здесь условиями, вы имеете полное право возразить, запросить удаление данных или прекратить использование сервисов.
Что касается файлов cookie, вы можете принять или отклонить их использование частично или полностью в любое время. Обратите внимание, что технические файлы cookie необходимы для функционирования сайта. Отключение файлов cookie может нарушить полную работоспособность сайта.
Приглашаем вас внимательно ознакомиться со следующими разделами.
Pesaro System — это компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Италии, которая проектирует и распространяет программные продукты, веб-приложения и цифровые сервисы по всему миру.
Pesaro System di Marchionni Gabriele
Via Della Rinascita – 61122 Pesaro (PU)
VAT IT02058680410
Компания Pesaro System расположена в Италии и подчиняется законам Италии и Европейского Союза в области защиты данных и стандартов безопасности.
Мы уделяем приоритетное внимание конфиденциальности и безопасности данных. Мы внедрили технические меры, обеспечивающие высочайший уровень прозрачности и безопасности, включая полное соответствие Регламенту ЕС 2016/679 (GDPR).
Используя наши веб-сайты и программное обеспечение, вы подтверждаете сбор, хранение, обработку и передачу ваших технических данных через наши защищенные серверы в Италии и Европе в соответствии с настоящей политикой.
Пользователи бесплатных версий, подписчики и владельцы лицензий на ПО должны соблюдать наши соглашения и принять настоящую политику конфиденциальности, чтобы продолжать использовать наше ПО и веб-сервисы.
Мы становимся Оператором (Контроллером) ваших персональных данных, когда собираем их во время вашей регистрации, покупки или подписки на услуги.
Как Оператор данных, мы обеспечиваем полное соблюдение законодательства о конфиденциальности, предоставляя вам полную прозрачность в отношении информации, которую вы сообщаете добровольно или которая собирается автоматически при просмотре наших сайтов.
В частности, Оператором данных для Pesaro System является владелец компании, который обеспечивает соблюдение требований GDPR.
Связаться с Оператором данных можно по адресу: privacy@pesarosystem.it.
Мы собираем вашу личную информацию строго для административной обработки, генерации программных лицензий и оказания клиентской поддержки. Что касается контактной информации, собираемой с помощью нашего настольного программного обеспечения (например, контактов, извлеченных из общедоступных справочников или импортированных в списки рассылки), вы несете исключительную ответственность за наличие у вас законных полномочий и правовых оснований в соответствии с применимым законодательством (таким как GDPR) для сбора и обработки таких данных. Мы не имеем прямых отношений со сторонними контактами, полученными пользователями через программу; следовательно, вы выступаете в качестве Оператора данных (Data Controller) для этих извлеченных записей.
Когда вы просматриваете наши веб-сайты или взаимодействуете с нашими онлайн-сервисами, мы можем собирать техническую информацию, такую как ваш IP-адрес.
Мы также используем аналитические сервисы, такие как Google Analytics, для наблюдения за статистикой трафика и оценки эффективности работы сайта в агрегированном виде.
Когда мы отправляем транзакционные электронные письма (например, подтверждения заказов, доставку лицензий или уведомления об обновлениях), письма могут содержать стандартные веб-маяки для определения факта получения и IP-адреса. Это помогает измерять доставляемость и гарантировать, что пользователи получат важные сообщения о лицензировании.
Когда вы обращаетесь в службу поддержки (по электронной почте, в чате или по телефону), мы сохраняем записи вашего обращения для оказания эффективной помощи.
Эти технические журналы обрабатываются без дополнительного профилирования и используются для:
- Создания анонимного статистического анализа
- Предотвращения мошенничества или расследования киберзлоупотреблений
- Управления историей обращений для качественного обслуживания клиентов
Во многих случаях вы добровольно предоставляете информацию, необходимую для выполнения ваших запросов, в частности, когда вы:
- Регистрируетесь или скачиваете наше программное обеспечение, демо-версии или приложения;
- Запрашиваете помощь у нашей службы поддержки;
- Отправляете запросы по электронной почте;
- Заполняете контактную форму;
- Оформляете заказ или покупаете лицензию;
- Общаетесь с нашими офисами по любому каналу связи.
Такая информация может включать полное имя, название компании, платежный адрес, адрес электронной почты, номер телефона и историю транзакций.
Предоставляя эти данные, вы даете согласие на их сбор, хранение и обработку, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
Заявления о согласии составлены четко, понятно и без несправедливых условий, что позволяет вам сделать осознанный и свободный выбор.
Выражая согласие, учитывайте:
- Юридические обязательства, которым подчиняется Pesaro System как Оператор данных;
- Договорную необходимость обработки ваших данных для предоставления запрошенного ПО или услуг;
- Преддоговорные шаги (такие как загрузка пробных версий или запрос ценовых предложений).
Вы можете предоставить согласие посредством однозначного утвердительного действия, выражающего конкретное, осознанное намерение.
В зависимости от обстоятельств это может принимать форму:
- Установки флажка в явном поле подтверждения в онлайн-формах заказа или обратной связи;
- Отправки формы запроса или регистрации.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время в соответствии с положениями GDPR.
Pesaro System поддерживает точность данных на основе предоставленной вами информации. Мы храним ваши данные в течение всего срока действия вашей активной учетной записи или по мере необходимости для предоставления текущих услуг.
Мы также можем хранить и обрабатывать записи для соблюдения установленных законом бухгалтерских и налоговых обязательств, урегулирования споров и обеспечения соблюдения условий договора.
Данные, необходимые для выставления счетов и соблюдения налогового законодательства, хранятся в зашифрованных базах данных с резервным копированием в течение 5–10 лет в соответствии с требованиями европейского налогового права.
Учетные данные и записи о лицензиях остаются доступными на защищенных серверах в течение срока действия лицензии на ПО и до 12 месяцев после отмены или непродления.
Если вы используете внешние службы передачи данных (например, SMTP-ретрансляторы), технические заголовки и информация о маршрутизации обрабатываются строго для обеспечения доставляемости, предотвращения рассылки спама и учета использования.
Операционные журналы автоматически очищаются через 12 месяцев.
Вы остаетесь единственным лицом, принимающим решения относительно получателей и содержания сообщений, выступая в качестве Оператора данных в соответствии с GDPR.
Мы обрабатываем информацию для достижения законных деловых целей с использованием надежных мер защиты вашей конфиденциальности.
Основная цель — обеспечить безопасное, оптимизированное и адаптированное использование программного обеспечения. Согласно статье 6 GDPR, обработка является законной при соблюдении законных интересов, включая предотвращение мошенничества, обеспечение целостности ПО и прямую связь с существующими клиентами.
Ваши данные используются строго для:
- Доставки лицензий на ПО, ключей активации и ссылок для скачивания;
- Выставления счетов, налоговых квитанций и уведомлений об оплате через проверенные платежные шлюзы (например, процессоры кредитных карт, PayPal);
- Отправки системных уведомлений об обновлениях версий, критических обновлениях безопасности или изменениях политики;
- Оказания технической поддержки в чате, по электронной почте и телефону;
- Выполнения установленных законом налоговых и юридических требований;
- Корпоративных реорганизаций: в случае поглощения или слияния ваши права на данные остаются под защитой настоящей политики.
Собранные персональные данные обрабатываются уполномоченным коммерческим, бухгалтерским и техническим персоналом Pesaro System. Данные никогда не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам для независимых маркетинговых целей.
Раскрытие информации третьим лицам происходит только:
- С вашего явного разрешения;
- В силу установленных законом обязательств, судебных повесток или предписаний регулирующих органов.
В любое время вы имеете законное право в соответствии с GDPR:
- Возражать против обработки персональных данных;
- Запрашивать доступ, исправление или полное удаление ваших записей.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам по адресу privacy@pesarosystem.it.
Вы можете отписаться от рассылок в любое время, используя прямую ссылку, содержащуюся в каждом информационном письме.
Все запросы рассматриваются в течение 30 дней без неоправданной задержки.
Вы имеете право добиться удаления касающихся вас персональных данных без неоправданной задержки.
Отправка подтвержденного запроса на адрес privacy@pesarosystem.it инициирует безвозвратное удаление ваших данных из операционных систем при условии, что их хранение не требуется по законам о бухгалтерском учете.
Для обеспечения целостности данных перед выполнением удаления может быть запрошено подтверждение личности.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Обратите внимание, что отзыв согласия на базовую обработку данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление активных лицензий и услуг.
Pesaro System уделяет первостепенное внимание безопасности и целостности данных.
В соответствии со стандартами GDPR мы применяем комплексные технические меры для защиты записей от:
- Незаконного уничтожения или случайной потери;
- Несанкционированного изменения;
- Несанкционированного раскрытия или доступа;
- Любых незаконных форм обработки.
Наша инфраструктура включает отраслевые стандарты протоколов безопасности:
- Многоуровневые межсетевые экраны (файрволы) и сегментацию сети;
- Мониторинг обнаружения вторжений и активное сканирование на вредоносное ПО;
- Сквозную зашифрованную передачу данных по протоколам TLS / HTTPS.
В соответствии со статьей 33 GDPR о любом обнаруженном нарушении безопасности персональных данных будет сообщено в компетентный надзорный орган в течение 72 часов с момента обнаружения, а затронутые пользователи будут уведомлены без неоправданной задержки, если это требуется по закону.
Доступ к учетным записям пользователей для устранения технических неполадок строго ограничен уполномоченным персоналом, обрабатывающим конкретные запросы на помощь.
Мы обрабатываем только те данные, которые являются адекватными, релевантными и строго необходимыми для указанных целей.
Наша серверная инфраструктура расположена преимущественно на территории Европейского Союза. Независимо от места обработки, любая передача данных регулируется стандартными договорными гарантиями ЕС.
Для обеспечения оптимального просмотра и работы сервисов этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в каталоге вашего браузера при посещении наших страниц.
Технические файлы cookie необходимы для навигации по сайту и использования основных функций. Они могут быть сессионными или постоянными. Согласно действующим правилам, для строго необходимых технических файлов cookie согласие пользователя не требуется.
Аналитические файлы cookie отслеживают агрегированные, обезличенные модели поведения на сайте, чтобы помочь нам оценить производительность сайта и улучшить пользовательский опыт.
Эти файлы cookie поддерживают интерактивные виджеты, видеоплееры и счетчики социальных сетей. Они отправляются напрямую со сторонних доменов (таких как Google, YouTube, Facebook).
Вы можете управлять, ограничивать или удалять файлы cookie в любое время через настройки вашего браузера:
Google Chrome: Управление файлами cookie в Chrome
Mozilla Firefox: Управление файлами cookie в Firefox
Microsoft Edge: Управление файлами cookie в Edge
Apple Safari: Управление файлами cookie в Safari
Вы можете настроить, какие категории файлов cookie разрешить. Ваши предпочтения остаются в силе в течение 12 месяцев. Обратите внимание, что отказ от технических файлов cookie может повлиять на работу сайта.
Да Нет PHP / Session Cookies
Да Нет Google Analytics / Maps / Counter
Да Нет Trustpilot
Да Нет Facebook Counter